Política de privacidad para el uso de la aplicación Minol

Toda la información sobre protección de datos en Brunata Minol y el uso de la aplicación Minol.

Nos complace que haya elegido la aplicación Minol. Esta aplicación le proporciona información sobre su consumo de calefacción a lo largo del año, de acuerdo con la Ordenanza Alemana sobre Costes de Calefacción (HKVO), y también ofrece información adicional, como la comparación de su consumo con sus objetivos personales, la conversión del consumo en emisiones de CO2 y la simulación del consumo de calefacción en función de los cambios de temperatura de su vivienda. Además de la información sobre el consumo, la aplicación también le permite acceder a su factura online desde su móvil si se ha suscrito a este módulo.

La seguridad de los datos personales que recopilamos es muy importante para nosotros; por lo tanto, la siguiente política de privacidad ofrece una descripción general de qué datos almacenamos y cómo se procesan estos datos.

Los datos leídos por los dispositivos de medición (por ejemplo, lectura del contador, número de contador, códigos de lectura, hora de lectura, intensidad de la señal) constituyen datos personales en relación con su asignación a personas físicas y, por lo tanto, requieren una protección especial.

definiciones

A continuación, explicamos los términos más importantes del RGPD, de conformidad con el artículo 4 del mismo, que se mencionan en la siguiente política de privacidad.

  • Datos personales Los datos personales son toda información relativa a una persona física identificada o identificable (en adelante, el interesado). Una persona física identificable es aquella cuya identidad puede determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre o un número de identificación. Algunos ejemplos de datos personales son el nombre, los datos de contacto, el cargo y el número de la seguridad social.
  • transformación El tratamiento es cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o modificación, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, la alineación o combinación, la restricción o la supresión.
  • Restricción de procesamiento Se trata del marcado de datos personales almacenados con el fin de restringir su procesamiento futuro.
  • anónima Esto ocurre cuando la información no se refiere a una persona física identificada o identificable, o cuando los datos personales se han anonimizado de tal manera que el interesado no puede ser identificado o ya no puede ser identificado.
  • seudónimos Se trata del tratamiento de datos personales de tal manera que los datos personales ya no puedan atribuirse a un interesado específico sin el uso de información adicional, siempre que dicha información adicional se mantenga por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas para garantizar que los datos personales no se atribuyan a una persona identificada o identificable.
  • Responsabl Es cualquier persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento de datos personales.
  • procesadores es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
  • Receptores es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo al que se divulgan datos personales, sea o no un tercero.
  • tercera es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u organismo distinto del interesado, el responsable del tratamiento, el encargado del tratamiento y las personas que, bajo la autoridad directa del responsable o del encargado del tratamiento, están autorizadas a tratar datos personales.
  • consentimiento El consentimiento del interesado es cualquier manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca del interesado, mediante la cual este, ya sea mediante una declaración o una acción afirmativa clara, acepta el tratamiento de sus datos personales. Si requerimos su consentimiento para el tratamiento de sus datos, encontrará esta declaración en la sección correspondiente del sitio web. Allí también encontrará información adicional sobre el tratamiento de los datos procesados ​​en el marco de dicho consentimiento.

Sección 1 – Información general

1.1. responsable

El responsable en el sentido del artículo 4, número 7 del RGPD es la persona que, sola o junto con otros, decide sobre los fines y medios del procesamiento de datos personales.

En lo que respecta a nuestra aplicación, el responsable es:

Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Nikolaus-Otto-Straße 25
70771 Leinfelden-Echterdingen
Alemania
Correo electrónico:  info@minol.com
Tel.: 0711 9491 - 0

Para simplificar, a la persona responsable se la denominará en adelante "Minol".

1.2. Protección de datos

Hemos designado un responsable de protección de datos de conformidad con el artículo 37 del RGPD. Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos utilizando los datos de contacto que figuran a continuación:

Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG, c/o Delegado de protección de datos
Nikolaus-Otto-Straße 25
70771 Leinfelden-Echterdingen
Alemania
Correo electrónico:  datenschutz@minol.com
Teléfono: 0711 94 91 -1152

1.3. Despliegue de la aplicación y creación de archivos de registro

Cuando utilizas nuestra aplicación, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información del dispositivo desde el que accedes. Se recopilan los siguientes datos:

  • ¿Qué datos personales procesamos sobre usted y para qué se utilizan? (1) Información sobre la aplicación y la versión utilizada.
    (2) El sistema operativo, la versión del sistema y el ID del dispositivo, así como el fabricante del dispositivo de recuperación.
    (3) La dirección IP y la dirección MAC del dispositivo de recuperación.
    (4) Fecha y hora de acceso
    (5) Un identificador único para la identificación del usuario
    Estos datos se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. No se almacenan junto con los datos personales de ningún usuario específico, por lo que no se puede identificar a los usuarios individuales de la aplicación. Además, una vez transcurrido el período de retención, los datos se anonimizan, de modo que ya no es posible vincularlos a ninguna persona. Estos datos nos permiten supervisar y mejorar la estabilidad y disponibilidad de nuestra aplicación durante un período prolongado. El almacenamiento temporal (automatizado) de estos datos es necesario para el funcionamiento de la aplicación y para permitir la entrega de su contenido.
    (6) Seguimiento dentro de la aplicación a través de Microsoft App Center: Si ha aceptado el seguimiento dentro de la aplicación, registraremos el uso de cada función a la que acceda con el fin de analizar y optimizar la aplicación.
    (7) Análisis de fallos: Si la aplicación falla, le preguntaremos cada vez si desea que se envíe un informe de fallos a Minol. Si acepta, enviaremos un informe de fallos con datos como su dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, funciones a las que accedió y códigos de error al servidor de Microsoft App Center de Minol. El almacenamiento y procesamiento de datos personales también sirve para mantener la compatibilidad de nuestra aplicación para el mayor número posible de usuarios y para combatir el uso indebido y solucionar fallos de funcionamiento. Para ello, es necesario registrar los datos técnicos del dispositivo que accede a la aplicación con el fin de reaccionar lo más rápido posible ante errores de visualización, ataques a nuestros sistemas informáticos o fallos de funcionamiento de la aplicación.
  • ¿En qué fundamento jurídico se basa el tratamiento de datos? En el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo). Nuestro interés legítimo reside en garantizar el cumplimiento de la finalidad descrita anteriormente. Sin los archivos de registro generados, la aplicación no puede funcionar, ya que los datos son necesarios, entre otras cosas, para la entrega del contenido.
  • ¿Cuánto tiempo se almacenarán sus datos? Los datos se eliminarán cuando ya no sean necesarios para garantizar la compatibilidad de la aplicación con todos los usuarios.
  • Derecho de oposición y supresión: Puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento, de conformidad con el artículo 21 del RGPD, y solicitar la supresión de sus datos, de conformidad con el artículo 17 del RGPD. Encontrará información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la sección 9 de esta política de privacidad.

Sección 2 – Características especiales de esta aplicación

2.1. Registro y activación

Para que puedas usar la aplicación, tu administrador de propiedades o arrendador te registrará primero en Minol con tu nombre y/o dirección de correo electrónico. Luego recibirás una invitación por correo postal o electrónico con una contraseña inicial para acceder a la aplicación.

La aplicación está disponible para Android en Google Play Store y para dispositivos iOS en Apple Play Store. La primera vez que la abras, deberás iniciar sesión con tu correo electrónico y tu contraseña.

  • ¿Qué datos personales procesamos sobre usted y para qué se utilizan? Como parte del proceso de registro, almacenamos y procesamos los siguientes datos para poder crear su cuenta de usuario y asociarla a sus datos de cliente.
    • Datos maestros introducidos (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña de usuario)
    • Idioma preferido
    • Seinstellungen de Benachrichtigung
    • Aceptación de los Términos y Condiciones de la aplicación Minol
    • Reconocimiento de esta política de privacidad
    • Otorgar consentimiento para ser contactado por correo electrónico, teléfono o SMS con fines publicitarios y de investigación de mercado.
    • – Dirección IP, así como fecha y hora de registro/consentimiento
  • ¿En qué fundamento jurídico se basa el tratamiento de datos? En el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución o celebración de un contrato). Además, actuamos en interés del propietario del edificio, quien debe permitir el funcionamiento de los dispositivos utilizados para la recogida y transmisión de información (p. ej., contadores) para la ejecución del contrato (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • ¿Cuánto tiempo se almacenarán mis datos? Los datos se procesarán para el propósito mencionado anteriormente mientras mantenga una cuenta de usuario o utilice la aplicación. Tenga en cuenta que al eliminar la aplicación no se eliminarán los datos que recopilamos para el extracto de costes de calefacción de Minol (consulte nuestra [enlace a la política de privacidad]). Política de privacidad o acuerdos sobre el procesamiento de pedidos celebrados con nuestros clientes en este contexto).
  • ¿Qué derechos tengo respecto al tratamiento de mis datos? En lo que respecta a los derechos que le asisten, nos remitimos expresamente a la información que figura en la sección 9 de esta política de privacidad.
  • Obligación de proporcionar información y consecuencias de no hacerlo: Para usar la aplicación, debe proporcionar los datos pertinentes para que podamos vincularlos a su cuenta de usuario. También puede consultar la información de consumo provisional en nuestro portal para inquilinos (tras registrarse) o recibir una copia impresa si su administrador de la propiedad lo ha solicitado.

3. Acceso a las funciones de su dispositivo Android

3.1. Acceso a funciones de su dispositivo Android que dependen de su consentimiento.

Para que todas las funciones de la aplicación operen correctamente en Android, la aplicación requiere acceso a ciertas funciones de su dispositivo. La aplicación requiere los siguientes permisos. Tenga en cuenta que estos derechos de acceso requieren su consentimiento explícito. Estas funciones no se pueden utilizar sin su autorización explícita (ni durante la instalación ni posteriormente dentro de la aplicación).

  • Almacenamiento: Este acceso es necesario para que la aplicación pueda importar datos del almacenamiento del dispositivo o guardarlos durante la exportación. Esto puede ser necesario, por ejemplo, al importar archivos de configuración o exportar datos de medición.
  • Cámara: Es necesaria para escanear el código de licencia que se requiere para activar la aplicación.
  • ¿Qué datos personales procesamos sobre usted y para qué los utilizamos? El acceso es necesario únicamente para usar las funciones de la aplicación. El uso específico se detalla junto a cada función. Encontrará más información sobre cómo se utiliza cada permiso en la sección anterior a esta política de privacidad, debajo de cada función.

    El objetivo principal de la recopilación y el procesamiento de datos es ofrecerle una forma sencilla de usar la aplicación y sus funciones. Las interacciones del usuario, posibilitadas por estos datos, le permiten aprovechar al máximo todas las funciones de la aplicación.
  • Base jurídica para el tratamiento de datos personales: El acceso al almacenamiento y a la cámara es necesario para garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación. Por lo tanto, la base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato).
  • ¿Cuánto tiempo se almacenarán tus datos? El acceso a las funciones del dispositivo solo es necesario mientras usas la aplicación. Si se recopilan datos adicionales, por ejemplo, al exportar o descargar archivos al almacenamiento de tu dispositivo, estos archivos generalmente se almacenarán hasta que los elimines manualmente.
  • Derecho de oposición y supresión: Puede revocar los permisos de la aplicación en cualquier momento. En la mayoría de los dispositivos, puede activar o desactivar el acceso a los permisos en la sección "Ajustes" de "Aplicaciones". Tenga en cuenta que desactivar los permisos puede afectar negativamente al funcionamiento de la aplicación. Encontrará información sobre sus demás derechos y cómo ejercerlos al final de esta política de privacidad.

3.2. Acceso a funciones de su dispositivo Android que no dependen de su consentimiento.

Para que todas las funciones de la aplicación funcionen en Android, la aplicación requiere acceso a ciertas funciones de su dispositivo. La aplicación requiere los siguientes permisos:

  • Acceso a todas las redes: Esto permite que la aplicación utilice una conexión a internet existente (Wi-Fi o red móvil) para transferir datos. Esto es especialmente necesario durante la configuración de la aplicación para verificar la licencia.
  • Bluetooth: Con este permiso, la aplicación puede establecer una conexión Bluetooth con un transceptor para posteriormente habilitar la comunicación (lectura, recepción de radio y configuración) con dispositivos de medición y sensores.
  • Controlar la comunicación de campo cercano (interfaz NFC) Con este permiso, la aplicación puede usar la interfaz NFC de su dispositivo para comunicarse de forma inalámbrica con un dispositivo compatible mediante comunicación de campo cercano y para leerlo o configurarlo.
  • Mensajes de error: Con este permiso, los datos de error se transmitirán a nuestro equipo de soporte en caso de que la aplicación falle. Los datos transmitidos se utilizarán exclusivamente para el análisis y la mejora de la aplicación.
  • ¿Qué datos personales procesamos y para qué los utilizamos? El acceso es necesario exclusivamente para usar las funciones de la aplicación. El uso específico se detalla junto a cada función.
    El objetivo principal de la recopilación y el procesamiento de datos es facilitarle el uso de la aplicación y sus funciones, así como verificar que haya alcanzado su objetivo de pasos. Las interacciones del usuario, posibilitadas por estos datos, le permiten utilizar todas las funciones de la aplicación.
  • Base jurídica para el tratamiento de datos personales: El acceso a las funciones del dispositivo mencionadas anteriormente es necesario para permitir la comunicación entre la aplicación y el dispositivo de medición, y viceversa. Además, el tratamiento tiene como finalidad garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación y proporcionar la mejor experiencia de usuario posible. Esto es necesario para la ejecución del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
  • ¿Cuánto tiempo se almacenarán sus datos? Se requiere acceso a las funciones del dispositivo durante el uso de la aplicación. Si se recopilan datos adicionales, por ejemplo, al guardar datos mediante la función de exportación, el tiempo de almacenamiento estará determinado por la normativa específica que rige las funciones de la aplicación que utilizan este permiso.
  • Derecho de oposición y de supresión: El derecho de oposición y el derecho de supresión se rigen por las disposiciones generales sobre el derecho de oposición y el derecho de supresión en virtud de la legislación de protección de datos, tal como se describe a continuación en esta política de privacidad.

Sección 4 – Seguridad de los datos

4.1. Seguridad y privacidad de los datos, comunicación por correo electrónico

Sus datos personales están protegidos mediante medidas técnicas y organizativas durante su recopilación, almacenamiento y procesamiento, lo que garantiza su inaccesibilidad a terceros. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad total de los datos durante su transmisión a nuestros sistemas informáticos mediante correo electrónico no cifrado. Por lo tanto, para información altamente confidencial, recomendamos la comunicación cifrada o el envío por correo postal.

Sección 5 – Sus derechos

5.1. Derecho a la información

Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales. En este caso, tiene derecho a recibir información sobre la información especificada en el art. 15, apartado 1 del RGPD, siempre que no se menoscaben los derechos y libertades de otras personas (véase el art. 15, apartado 4 del RGPD). También estaremos encantados de proporcionarle una copia de los datos.

5.2. Derecho de rectificación

De conformidad con el artículo 16 del RGPD, usted tiene derecho a corregir en cualquier momento cualquier dato personal incorrecto que hayamos almacenado (como dirección, nombre, etc.). También podrás solicitar que en cualquier momento se completen los datos que tenemos almacenados. Se realizará inmediatamente el ajuste correspondiente.

5.3. Derecho de desistimiento

Si nos ha dado su consentimiento expreso para procesar sus datos personales (Art. 6 Párr. 1 lit. a GDPR o Art. 9 Párr. 2 lit. a GDPR), puede revocarlo en cualquier momento. Tenga en cuenta que esto no afecta la licitud del procesamiento basado en el consentimiento hasta su revocación.

5.4. Derecho a oponerse

De conformidad con el artículo 21 del RGPD, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen y que hayan sido recopilados sobre la base del artículo 6 (1) (f) (en el contexto de un interés legítimo). ). Sólo tendrá este derecho si circunstancias especiales impiden su almacenamiento y procesamiento.

5.5. Derecho a borrar

De conformidad con el artículo 17, apartado 1 del RGPD, tiene derecho a que eliminemos los datos personales recopilados sobre usted si

  • los datos ya no son necesarios;
  • debido a la revocación de su consentimiento, la base legal para el procesamiento ya no existe sin reemplazo;
  • usted se ha opuesto al procesamiento y no existen motivos legítimos para el procesamiento;
  • sus datos se procesan ilegalmente;
  • una obligación legal lo requiere o se ha realizado una inspección de acuerdo con el artículo 8, apartado 1 del RGPD.

Según el artículo 17, apartado 3 del RGPD, el derecho no existe si

  • el tratamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  • sus datos han sido recogidos en base a una obligación legal;
  • el tratamiento es necesario por razones de interés público;
  • los datos son necesarios para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

5.6. Derecho de restricción de tramitación.

Según el artículo 18, apartado 1, del RGPD, usted tiene derecho, en determinados casos, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Este es el caso, por ejemplo, si...

  • se cuestiona la exactitud de sus datos personales;
  • el procesamiento es ilícito y usted no está de acuerdo con su eliminación;
  • los datos ya no son necesarios para el fin del procesamiento, pero los datos recopilados se utilizan para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales;
  • Se ha presentado una objeción contra el procesamiento de conformidad con el artículo 21, párrafo 1 del RGPD y aún no está claro qué intereses predominan.

5.7. Derecho a la portabilidad de datos

De conformidad con el artículo 20 del RGPD, usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen. Le facilitaremos estos datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Los datos podrán enviarse tanto a usted como a un responsable del tratamiento designado por usted. Previa solicitud, le facilitaremos los siguientes datos de conformidad con el artículo 20, apartado 1, del RGPD:

  • Datos recopilados sobre la base del consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD o el artículo 9, apartado 2, letra a del RGPD;
  • Datos que hemos recibido de usted de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD en el marco de contratos existentes;
  • Datos que han sido tratados como parte de un procedimiento automatizado.

Transferiremos los datos personales directamente a un responsable de su solicitud, siempre que sea técnicamente viable. Tenga en cuenta que no podemos transferir datos que interfieran con las libertades y derechos de otras personas de conformidad con el artículo 20 (4) del RGPD.

5.8. ¿Cómo ejerce usted sus derechos?

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento contactando con los datos de contacto que aparecen a continuación:

Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Nikolaus-Otto-Straße 25
70771 Leinfelden-Echterdingen
Alemania
Correo electrónico:  datenschutz@minol.com
Fax: 0711 94 91 – 238

6. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Si sospecha que Minol está tratando sus datos personales de forma ilícita, puede, por supuesto, solicitar una aclaración legal en cualquier momento. Además, dispone de todos los demás recursos legales a su disposición. Independientemente de ello, de conformidad con el artículo 77, apartado 1, del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Este derecho, previsto en el artículo 77 del RGPD, se aplica en el Estado miembro de la UE donde reside, donde trabaja o donde se ha producido la presunta infracción. Esto significa que puede elegir la autoridad de control ante la que presentar su reclamación. La autoridad de control le informará sobre el progreso y el resultado de su reclamación, incluida la posibilidad de interponer un recurso judicial en virtud del artículo 78 del RGPD.