Implementar la información provisional sobre el consumo (uVI) de conformidad con la HKVO.

La información provisional de consumo sirve para informar a los consumidores. La premisa fundamental del legislador es que la protección del clima y la reducción de CO₂ solo son posibles si tanto los propietarios de edificios como los consumidores están informados sobre la cantidad y el propósito de su consumo de calefacción y agua caliente. Las facturas de calefacción solo pueden proporcionar esta información en intervalos anuales excesivamente largos. Por lo tanto, para los medidores de lectura inalámbrica, Minol ofrece información provisional de consumo, conocida como uVI, además de la lectura y facturación anuales. Esta información provisional de consumo permite a los residentes:

• reaccionar más rápidamente a los altos consumos y optimizar así su propio consumo de energía y agua,
• Esto ahorra costes y contribuye a la protección del medio ambiente.
• para comprender más rápidamente el impacto de su propio comportamiento de consumo y
• Se logra una mayor transparencia mediante comparaciones con el año anterior y el consumo promedio.

La obligación de proporcionar información provisional sobre el consumo está estipulada en el apartado 6a, Información sobre facturación y consumo, de la Ordenanza sobre costes de calefacción . La nueva Ordenanza sobre costes de calefacción transpuso al derecho alemán los requisitos de la Directiva de Eficiencia Energética (DEE) de la UE.

Los usuarios, es decir, los propietarios y los inquilinos, deben recibir información provisional sobre su consumo a partir del 1 de enero de 2022. Sin embargo, esto solo se aplica si se ha instalado un equipo de medición adecuado con lectura remota, como Minol Connect .

No, solo el estado de cuenta final de los costos de calefacción y agua caliente, emitido al menos cada doce meses, cumple con los requisitos de la Ordenanza de Costos de Calefacción. La información provisional sobre el consumo tiene como único propósito ayudar a los propietarios e inquilinos a estimar su consumo periódicamente. No puede reemplazar un estado de cuenta formal de costos, en parte porque la información provisional sobre el consumo solo puede indicar tendencias de consumo, no cantidades específicas.

No, los datos de consumo provisionales son solo a título informativo. No dan derecho al arrendador a exigir pagos adicionales de inmediato. Para ello, sigue siendo necesario presentar un estado de consumo anual.

De acuerdo con los requisitos del § 6a Información sobre facturación y consumo de la Ordenanza sobre costes de calefacción, la información provisional sobre el consumo debe contener los siguientes detalles:

• El consumo del usuario en calefacción y agua caliente durante el último mes, expresado en kilovatios hora.
• Una comparación de este consumo con el consumo del mes anterior y el del mismo mes del año anterior.
• Una comparación con un usuario promedio estandarizado.

La información sobre el consumo proporcionada por Minol cumple, naturalmente, con todos estos requisitos.

La presentación de datos sobre el consumo de agua fría no forma parte de los requisitos legales para la información provisional sobre el consumo. Sin embargo, Minol incluye estos datos en sus informes provisionales cuando los dispositivos de medición son técnicamente capaces y existe un contrato de facturación para el agua fría. Los residentes no comprenderían la omisión de estos datos.

Los datos de consumo correspondientes al periodo comprendido entre el inicio y el final del año deben proporcionarse mensualmente. Cualquier periodo diferente especificado antes del 1 de enero de 2022 queda obsoleto. Algunos críticos podrían argumentar que la información sobre el consumo de calefacción en verano es irrelevante. Sin embargo, la producción de agua caliente representa entre el 30 % y el 50 % de la demanda energética total del edificio durante todo el año, por lo que la presentación de datos de consumo mensuales para todo el año resulta sensata y, por consiguiente, obligatoria por ley.

Como todos los requisitos de la Ordenanza sobre Costes de Calefacción, la obligación de proporcionar información sobre el consumo provisional también se aplica al propietario del edificio. Se consideran equivalentes al propietario del edificio: la persona autorizada a conceder el uso en su propio nombre y por su propia cuenta; la persona a quien se le ha transferido la operación de los sistemas en el sentido del artículo 1, apartado 1, número 1, de tal manera que tenga derecho a exigir el pago al usuario; en el caso de propiedad horizontal, la comunidad de propietarios de la propiedad horizontal en relación con el propietario individual de la propiedad horizontal; y en el caso del alquiler de una o más propiedades horizontales, el propietario de la propiedad horizontal en relación con el inquilino ( Ordenanza sobre Costes de Calefacción, artículo 1, Ámbito de aplicación ).

La Ordenanza vigente sobre Costos de Calefacción no solo estipula que se debe proporcionar información provisional sobre el consumo, sino que, en el Artículo 12 (Derecho a Reducir Costos, Disposiciones Transitorias), los usuarios tienen derecho a reducir su parte de los costos de calefacción y agua caliente en un tres por ciento si el propietario del edificio no cumple con esta obligación. Al igual que todos los demás derechos a reducir costos, estos se aplican a la relación entre inquilino y propietario, pero no entre los propietarios individuales de apartamentos y la asociación de propietarios.

El artículo 6a de la Ordenanza sobre Costes de Calefacción estipula que los propietarios de edificios deben proporcionar a sus usuarios información sobre el consumo. La cancelación por parte de los propietarios o inquilinos no exime al propietario de esta obligación, por lo que esta opción no está disponible. Sin embargo, los usuarios pueden desactivar las notificaciones sobre el nuevo consumo.

Generar datos mensuales y ponerlos a disposición a través de servicios web o aplicaciones requiere un considerable esfuerzo técnico y logístico por parte del proveedor del servicio de medición. Por lo tanto, los datos de consumo provisionales no están disponibles de forma gratuita.

Así como los costos de preparación del estado de cuenta anual basado en el consumo son a cargo de los inquilinos, también lo son los costos de la información de consumo provisional. El párrafo 2 del artículo 7 de la Ordenanza sobre Costos de Calefacción menciona explícitamente los costos de la información de consumo, de conformidad con el artículo 6a, como un concepto sujeto a cargo.

La Ordenanza sobre Costes de Calefacción no estipula que los propietarios o inquilinos deban ser informados con antelación sobre los datos provisionales de consumo. Por lo tanto, bastaría con facilitar dichos datos en cuanto estén disponibles. No obstante, es recomendable informar a los residentes con antelación.

Los administradores de propiedades y los arrendadores no necesitan obtener el consentimiento de los propietarios o inquilinos para enviar sus direcciones de correo electrónico a un proveedor de servicios de medición. La dirección de correo electrónico es esencial para la generación digital periódica e intermedia de información sobre el consumo, y su uso sin autorización previa está contemplado y descrito en diversas fuentes.

Si los arrendadores imprimen ellos mismos los extractos de consumo provisionales y se los entregan a los inquilinos, esto genera costes. Según la evaluación jurídica de la Asociación Alemana de Empresas de Vivienda (GdW), estos costes pueden repercutirse a los inquilinos. La Guía de Trabajo 90 de la GdW establece en la página 19: «El Comité Jurídico de la GdW ha concluido que existen razones de peso para creer que los costes de envío de estos extractos (por ejemplo, el franqueo) pueden repercutirse a la parte responsable, es decir, al inquilino correspondiente, como costes de suministro de información sobre facturación y consumo».

Sí. Según el artículo 6a de la Ordenanza sobre Costos de Calefacción, los usuarios deben recibir la información de facturación o consumo pertinente para calefacción y agua caliente. La ordenanza no distingue entre usuarios comerciales y privados, por lo que se aplica a ambos. Esto es razonable, ya que la información de consumo provisional tiene como objetivo ahorrar energía. Desde la perspectiva del legislador, no hay razón aparente para establecer una distinción entre usuarios comerciales y privados.

Para que usted, como cliente de Minol, pueda proporcionar a los propietarios e inquilinos información provisional sobre el consumo, necesita lo siguiente para el edificio correspondiente:

• un contrato de servicio para el año Factura de calefacción con Minol
• Dispositivos de medición con Tecnología inalámbrica Minol Connect y la
• una comisión para proporcionar información provisional sobre el consumo.

En el caso de las generaciones más antiguas de dispositivos de medición, no es posible obtener información sobre el consumo durante ciertos periodos del año.

También se puede determinar si un edificio ya cuenta con la última tecnología electrónica de registro de consumo con tecnología de radio Minol Connect examinando los repartidores de costes de calefacción existentes. Esto se cumple si los dispositivos del radiador llevan la inscripción "Minometer M8 radio" o un sufijo superior.

El socio contractual de Minol, es decir, el administrador de la propiedad o el propietario, es responsable de solicitar la información sobre el consumo provisional. Las siguientes opciones están disponibles:

• Para clientes de facturación existentes con Tecnología inalámbrica Minol Connect Debe solicitar activamente a Minol que le proporcione información sobre su consumo. En ese caso, puede solicitar fácilmente la solución Minol eMonitoring adecuada en su página de resumen del portal de clientes de Minol.
• Para nuevos clientes de facturación, así como para clientes de facturación existentes que no cuenten con la tecnología de radio Minol Connect. Lo ideal es que el suministro de datos de consumo provisionales se acuerde en el momento de la firma del contrato. El formulario de autorización necesario ya está incluido en la documentación contractual.

Los administradores de fincas o propietarios que hayan contratado el servicio de monitorización electrónica pueden actualizar diariamente los datos de acceso de los ocupantes actuales de los apartamentos en el portal en línea de Minol . El módulo correspondiente, "Gestión de derechos del portal de usuarios", se encuentra en la sección "Monitorización electrónica".

Además de la versión clásica de eMonitoring, Minol ofrece las versiones eMonitoring Plus y eMonitoring Aareon . Estas incluyen el intercambio diario de datos de usuario mediante un servicio web. Esto permite la sincronización automática de los datos de usuario ya presentes en su solución informática con Minol eMonitoring. Minol utiliza las interfaces de la Asociación Alemana para la Gestión de Datos de Energía y Agua (bved, anteriormente ARGE Heiwako) y Aareon. Los datos de usuario transmitidos se integran directamente en el sistema de control de acceso de eMonitoring. La ventaja: el acceso de los residentes se activa automáticamente dentro de la aplicación, eliminando la necesidad de mantenimiento manual.

Los usuarios pueden solicitar una nueva contraseña a través de la página principal del portal en línea ( webservices.minol.com ) o de la página principal de la aplicación. Al hacer clic en "Olvidé mi contraseña", los usuarios pueden ingresar su dirección de correo electrónico y, posteriormente, recibirán un código de verificación por correo electrónico. Tras ingresar correctamente el código de verificación, podrán establecer una nueva contraseña. Si no reciben el correo electrónico en unos minutos, deben revisar su carpeta de correo no deseado.

Para administradores de fincas y propietarios que cuentan con sus propias soluciones informáticas para visualizar y distribuir datos de consumo provisionales a los residentes, como portales de terceros o el portal CRM de Aareon, recomendamos utilizar las soluciones Minol Cloud2Cloud. Esta solución les proporciona datos de consumo de forma electrónica y automática mediante interfaces predefinidas. Además de las interfaces estandarizadas de la Asociación Alemana para la Gestión de Datos de Energía y Agua (bved) y Aareon, la solución Cloud2Cloud también admite una interfaz personalizada que se puede programar para el intercambio de datos de consumo.

Además de las preguntas frecuentes sobre la información provisional de consumo (uVI) que se responden aquí, la Asociación Federal de Empresas Alemanas de Vivienda e Inmobiliarias (GdW) ofrece la Guía de Trabajo 90 – “Aplicación de la Ordenanza de Costes de Calefacción de 2021 modificada” – para su descarga en su sitio web . Esta publicación es gratuita para las empresas asociadas.