Politique de confidentialité pour l'utilisation de l'application Minol

Toutes les informations relatives à la protection des données chez Brunata Minol et à l'utilisation de l'application Minol

Nous sommes ravis que vous ayez choisi l'application Minol. Celle-ci vous informe sur votre consommation de chauffage tout au long de l'année, conformément à la réglementation allemande sur les coûts de chauffage (HKVO), et vous offre des fonctionnalités supplémentaires telles que la comparaison de votre consommation avec vos objectifs personnels, la conversion de votre consommation en émissions de CO2 et la simulation de votre consommation de chauffage en fonction des variations de température de votre appartement. Outre ces informations de consommation, l'application vous permet également d'accéder à votre facture en ligne si vous avez souscrit à ce service.

La sécurité des données personnelles collectées est très importante pour nous – par conséquent, la politique de confidentialité suivante donne un aperçu des données que nous stockons et de la manière dont ces données sont traitées.

Les données lues par les appareils de mesure (par exemple, relevé du compteur, numéro du compteur, codes de lecture, heure de lecture, puissance du signal) constituent des données à caractère personnel du fait de leur attribution à des personnes physiques et nécessitent donc une protection particulière.

définitions

Nous expliquons ci-dessous les termes les plus importants du RGPD conformément à l'article 4 du RGPD, qui sont mentionnés dans la déclaration de protection des données suivante.

  • Données personnelles Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée »). Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom ou un numéro d’identification. À titre d’exemples de données personnelles figurent le nom, les coordonnées, la fonction et le numéro d’assurance.
  • traitement Le traitement désigne toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou sur des ensembles de données à caractère personnel, que ce soit ou non par des moyens automatisés, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation ou l’effacement.
  • Restriction de traitement Il s'agit du marquage des données personnelles stockées dans le but de restreindre leur traitement ultérieur.
  • anonymisation C’est le cas lorsque les informations ne se rapportent pas à une personne physique identifiée ou identifiable, ou lorsque les données personnelles ont été anonymisées de telle sorte que la personne concernée ne puisse pas être identifiée ou ne puisse plus l’être.
  • pseudonymisation Il s'agit du traitement de données à caractère personnel de telle sorte que ces données ne puissent plus être attribuées à une personne concernée spécifique sans l'utilisation d'informations supplémentaires, à condition que ces informations supplémentaires soient conservées séparément et fassent l'objet de mesures techniques et organisationnelles afin de garantir que les données à caractère personnel ne soient pas attribuées à une personne identifiée ou identifiable.
  • Responsable désigne toute personne physique ou morale, autorité publique, agence ou autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
  • processeurs est une personne physique ou morale, une autorité publique, un organisme ou tout autre organe qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.
  • Récepteur est une personne physique ou morale, une autorité publique, un organisme ou tout autre organe auquel des données personnelles sont divulguées, qu'il s'agisse ou non d'un tiers.
  • troisième est une personne physique ou morale, une autorité publique, un organisme ou une entité autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, sous l'autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont autorisées à traiter des données à caractère personnel.
  • Consentement Le consentement d'une personne concernée est toute manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle elle accepte, par une déclaration ou par une action positive claire, que des données à caractère personnel la concernant fassent l'objet d'un traitement. Si nous avons besoin de votre consentement pour traiter vos données, vous trouverez cette déclaration de consentement à l'endroit prévu à cet effet sur notre site web. Vous y trouverez également des informations complémentaires sur le traitement des données effectué dans le cadre de ce consentement.

Section 1 – Informations générales

1.1. responsable

Le responsable au sens de l'article 4 n° 7 du RGPD est la personne qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

En ce qui concerne notre application, la partie responsable est :

Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Nikolaus-Otto-Straße 25
70771 Leinfelden-Echterdingen
Allemagne
E-mail :  info@minol.com
Tél.: 0711 9491 - 0

Par souci de simplicité, la personne responsable sera désignée par la suite sous le nom de « Minol ».

1.2. Agent de protection des données

Conformément à l'article 37 du RGPD, nous avons désigné un délégué à la protection des données. Vous pouvez le contacter aux coordonnées ci-dessous :

Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG, c/o délégué à la protection des données
Nikolaus-Otto-Straße 25
70771 Leinfelden-Echterdingen
Allemagne
E-mail :  datenschutz@minol.com
Tél. : 0711 94 91 -1152

1.3. Déploiement de l'application et création des fichiers journaux

Lorsque vous utilisez notre application, notre système collecte automatiquement des données et des informations depuis l'appareil accédant au site. Les données suivantes sont collectées :

  • Quelles sont les données personnelles que nous traitons vous concernant et à quelles fins ? (1) Informations sur l’application et la version utilisée
    (2) Le système d'exploitation, la version du système et l'identifiant du périphérique, ainsi que le fabricant du dispositif de récupération
    (3) L'adresse IP et l'adresse MAC du dispositif de récupération
    (4) Date et heure de l'accès
    (5) Un identifiant unique pour l'identification de l'utilisateur
    Ces données sont stockées dans les fichiers journaux de notre système. Elles ne sont pas associées aux données personnelles d'un utilisateur spécifique, garantissant ainsi l'anonymat des utilisateurs. De plus, après expiration de la période de conservation, les données sont anonymisées afin qu'il devienne impossible de les relier à une personne. Ces données nous permettent de surveiller et d'améliorer la stabilité et la disponibilité de notre application sur le long terme. Le stockage temporaire (automatisé) de ces données est indispensable au fonctionnement de l'application et à la diffusion de son contenu.
    (6) Suivi intégré via Microsoft App Center : Si vous avez accepté le suivi intégré, nous enregistrerons l'utilisation de chaque fonction utilisée afin d'analyser et d'optimiser l'application.
    (7) Analyse des incidents : En cas de plantage de l’application, nous vous demanderons systématiquement l’autorisation d’envoyer un rapport d’incident à Minol. Si vous acceptez, nous enverrons ce rapport, contenant des données telles que votre appareil, votre système d’exploitation, la version de l’application, les fonctions utilisées et les codes d’erreur, au serveur Microsoft App Center de Minol. Le stockage et le traitement de ces données personnelles permettent également de garantir la compatibilité de notre application avec le plus grand nombre d’utilisateurs possible, de lutter contre les utilisations abusives et de résoudre les dysfonctionnements. À cette fin, il est nécessaire d’enregistrer les données techniques de l’appareil utilisé afin de pouvoir réagir au plus vite en cas d’erreurs, d’attaques contre nos systèmes informatiques ou de dysfonctionnements de notre application.
  • Sur quelle base juridique repose le traitement ? Article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime). Notre intérêt légitime consiste à garantir la réalisation de la finalité décrite ci-dessus. Sans les fichiers journaux générés, l’application ne peut être fournie, car ces données sont notamment nécessaires à la diffusion du contenu.
  • Combien de temps vos données seront-elles conservées ? Les données seront supprimées lorsqu’elles ne seront plus nécessaires afin de garantir la compatibilité de l’application pour tous les visiteurs.
  • Droit d’opposition et d’effacement : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données conformément à l’article 21 du RGPD et demander leur effacement conformément à l’article 17 du RGPD. Vous trouverez des informations sur vos droits et la manière de les exercer à la section 9 de la présente politique de confidentialité.

Section 2 – Fonctionnalités spéciales de cette application

2.1. Inscription et activation

Pour utiliser l'application, votre gestionnaire immobilier ou votre propriétaire vous inscrira d'abord auprès de Minol en utilisant votre nom et/ou votre adresse e-mail. Vous recevrez ensuite une invitation par courrier ou par e-mail contenant un mot de passe initial pour vous connecter à l'application.

L'application est disponible sur le Google Play Store pour Android et sur l'Apple Play Store pour iOS. Lors de votre première utilisation, vous devrez vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe initial.

  • Quelles sont les données personnelles que nous traitons vous concernant et à quelles fins ? Dans le cadre de votre inscription, nous enregistrons et traitons les données suivantes afin de créer votre compte utilisateur et de l’associer à vos données client.
    • Données principales saisies (prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe utilisateur)
    • Langue préférée
    • Paramètres de notification
    • Acceptation des conditions générales de l'application Minol
    • Accusé de réception de la présente politique de confidentialité
    • Consentement à être contacté par courriel, téléphone ou SMS à des fins publicitaires et d'études de marché.
    • – Adresse IP ainsi que date et heure d’inscription / consentement
  • Sur quelle base juridique repose le traitement ? Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution ou conclusion d’un contrat). Par ailleurs, nous agissons dans l’intérêt du propriétaire du bâtiment, qui doit autoriser les travaux sur les dispositifs utilisés pour la collecte et la transmission d’informations (par exemple, les compteurs) pour l’exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
  • Combien de temps mes données seront-elles conservées ? Vos données seront traitées aux fins mentionnées ci-dessus tant que vous possédez un compte utilisateur ou utilisez l’application. Veuillez noter que la suppression de l’application n’entraînera pas la suppression des données collectées pour le relevé des coûts de chauffage Minol (voir notre [lien vers la politique de confidentialité]). Politique de confidentialité ou des accords de traitement des commandes conclus avec nos clients dans ce contexte).
  • Quels sont mes droits concernant le traitement de mes données ? Concernant les droits dont vous disposez, nous vous invitons expressément à consulter les informations fournies dans la section 9 de la présente politique de confidentialité.
  • Obligation de fournir des informations et conséquences de leur absence : Pour utiliser l’application, vous devez fournir les données nécessaires afin que nous puissions les associer à votre compte utilisateur. Vous pouvez également consulter les informations de consommation provisoires sur notre portail locataire (après inscription) ou obtenir une version papier si votre gestionnaire immobilier en a fait la demande.

3. Accéder aux fonctions de votre appareil Android

3.1. Accès aux fonctions de votre appareil Android qui dépendent de votre consentement

Pour que toutes les fonctionnalités de l'application fonctionnent correctement sur Android, celle-ci nécessite l'accès à certaines fonctions de votre appareil. L'application requiert les autorisations suivantes. Veuillez noter que ces droits d'accès nécessitent votre consentement explicite. Ces fonctions ne peuvent être utilisées sans votre autorisation explicite (lors de l'installation ou ultérieurement dans l'application).

  • Stockage : cet accès est nécessaire pour que l’application puisse importer des données depuis le stockage de l’appareil ou y stocker des données lors de l’exportation. Cela peut s’avérer nécessaire, par exemple, lors de l’importation de fichiers de configuration ou de l’exportation de données de compteurs.
  • Appareil photo : Ceci est nécessaire pour que vous puissiez scanner le code de licence requis pour activer l’application.
  • Quelles sont les données personnelles que nous traitons vous concernant et à quelles fins ? L’accès est requis uniquement pour utiliser les fonctionnalités de l’application. L’utilisation spécifique est indiquée pour chaque fonctionnalité. Vous trouverez plus de détails sur l’utilisation de chaque autorisation dans la section située au-dessus de cette politique de confidentialité, sous les fonctionnalités concernées.

    La collecte et le traitement des données ont pour principal objectif de vous offrir une utilisation conviviale de l'application et de ses différentes fonctionnalités. Les interactions utilisateur permises par ces données vous permettent d'utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de l'application.
  • Base juridique du traitement des données personnelles : L’accès au stockage et à la caméra est nécessaire au bon fonctionnement de l’application. La base juridique de ce traitement est donc l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution d’un contrat).
  • Combien de temps vos données seront-elles conservées ? L’accès aux fonctions de l’appareil est requis uniquement lors de l’utilisation de l’application. Si des données supplémentaires sont collectées, par exemple lors de l’exportation ou du téléchargement de fichiers sur votre appareil, ces fichiers seront généralement conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement.
  • Droit d'opposition et d'effacement : Vous pouvez révoquer les autorisations de l'application à tout moment. Sur la plupart des appareils, vous pouvez activer ou désactiver l'accès aux autorisations de votre appareil dans les « Paramètres », sous « Applications ». Veuillez noter que la désactivation des droits d'accès peut affecter le fonctionnement de l'application. Vous trouverez des informations sur vos autres droits et la manière de les exercer au bas de la présente politique de confidentialité.

3.2. Accès aux fonctions de votre appareil Android qui ne dépendent pas de votre consentement

Pour que toutes les fonctionnalités de l'application fonctionnent sur Android, celle-ci nécessite l'accès à certaines fonctions de votre appareil. L'application requiert les autorisations suivantes :

  • Accès à tous les réseaux : cette autorisation permet à l’application d’utiliser une connexion Internet existante (Wi-Fi ou réseau mobile) pour transférer des données. Ceci est particulièrement nécessaire lors de la configuration de l’application afin de vérifier la licence.
  • Bluetooth : grâce à cette autorisation, l’application peut établir une connexion Bluetooth avec un émetteur-récepteur afin de permettre ensuite la communication (lecture, réception radio et configuration) avec des appareils de mesure et des capteurs.
  • Contrôle de la communication en champ proche (interface NFC) Avec cette autorisation, l'application peut utiliser l'interface NFC de votre appareil pour communiquer sans fil avec un appareil compatible via la communication en champ proche et pour le lire ou le configurer.
  • Messages d'erreur : Cette autorisation permet de transmettre des données d'erreur à notre équipe d'assistance en cas de plantage de l'application. Ces données seront utilisées exclusivement pour l'analyse et l'amélioration de l'application.
  • Quelles sont les données personnelles que nous traitons vous concernant et à quelles fins ? L’accès est requis exclusivement pour utiliser les fonctionnalités de l’application. L’utilisation spécifique est indiquée pour chaque fonctionnalité.
    La collecte et le traitement des données ont pour principal objectif de vous offrir une utilisation conviviale de l'application et de ses différentes fonctionnalités, et de vérifier que vous avez atteint votre objectif de pas. Les interactions utilisateur permises par ces données vous permettent d'utiliser toutes les fonctionnalités de l'application.
  • Base juridique du traitement des données personnelles : L’accès aux fonctions de l’appareil mentionnées ci-dessus est nécessaire pour permettre la communication entre l’application et l’appareil de mesure, et inversement. De plus, ce traitement a pour but d’assurer le bon fonctionnement de l’application et d’offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Il est nécessaire à l’exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
  • Combien de temps vos données seront-elles conservées ? L’accès aux fonctions concernées de l’appareil est nécessaire pendant toute la durée d’utilisation de l’application. Si des données supplémentaires sont collectées, par exemple lors de l’enregistrement de données à l’aide de la fonction d’exportation, la durée de conservation est déterminée par la réglementation spécifique régissant les fonctions de l’application qui utilisent cette autorisation.
  • Droit d’opposition et droit à l’effacement : Le droit d’opposition et le droit à l’effacement sont régis par les dispositions générales relatives au droit d’opposition et au droit à l’effacement en vertu de la loi sur la protection des données, telles que décrites ci-dessous dans la présente politique de confidentialité.

Section 4 – Sécurité des données

4.1. Sécurité et confidentialité des données, communication par courriel

Vos données personnelles sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles lors de leur collecte, de leur stockage et de leur traitement, garantissant ainsi leur inaccessibilité aux tiers. Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données lors de leur transmission à nos systèmes informatiques par courrier électronique non chiffré. Par conséquent, pour les informations hautement confidentielles, nous recommandons une communication chiffrée ou l'envoi par voie postale.

Article 5 – Vos droits

5.1. Droit à l'information

Vous avez le droit de demander confirmation si nous traitons vos données personnelles. Si tel est le cas, vous avez le droit d'obtenir des informations sur les informations spécifiées à l'article 15, paragraphe 1, du RGPD, à condition que les droits et libertés d'autrui ne soient pas portés atteintes (voir l'article 15, paragraphe 4, du RGPD). Nous serions également heureux de vous fournir une copie des données.

5.2. Droit à rectification

Conformément à l'article 16 du RGPD, vous avez le droit de faire rectifier à tout moment les données personnelles incorrectes que nous avons enregistrées (telles que l'adresse, le nom, etc.). Vous pouvez également demander à tout moment que les données que nous avons stockées soient complétées. Un ajustement correspondant sera effectué immédiatement.

5.3. Droit de rétractation

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pour le traitement de vos données personnelles (article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD ou art. 9, paragraphe 2, lit. a du RGPD), vous pouvez le révoquer à tout moment. Veuillez noter que cela n'affecte pas la licéité du traitement basé sur le consentement jusqu'à sa révocation.

5.4. Droit d'opposition

Conformément à l'article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant qui ont été collectées sur la base de l'article 6 (1) (f) (dans le cadre d'un intérêt légitime). ). Vous n’avez ce droit que si des circonstances particulières s’opposent au stockage et au traitement.

5.5. Droit de supprimer

Conformément à l'article 17, paragraphe 1 du RGPD, vous avez le droit de demander que nous supprimions les données personnelles collectées à votre sujet si

  • soit les données ne sont plus nécessaires ;
  • en raison de la révocation de votre consentement, la base juridique du traitement n'existe plus sans remplacement ;
  • vous vous êtes opposé au traitement et il n'existe aucune raison légitime pour le traitement ;
  • vos données sont traitées illégalement ;
  • une obligation légale l'exige ou une enquête a eu lieu conformément à l'article 8, paragraphe 1, du RGPD.

Selon l'article 17, paragraphe 3, du RGPD, le droit n'existe pas si

  • le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
  • vos données ont été collectées sur la base d'une obligation légale ;
  • le traitement est nécessaire pour des raisons d'intérêt public ;
  • les données sont nécessaires pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

5.6. Droit de restreindre le traitement

Conformément à l'article 18, paragraphe 1, du RGPD, vous avez le droit, dans certains cas, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. C'est le cas, par exemple, si…

  • l'exactitude de vos données personnelles est contestée ;
  • le traitement est illicite et vous n'acceptez pas sa suppression ;
  • les données ne sont plus nécessaires à la finalité du traitement, mais les données collectées sont utilisées pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;
  • une objection a été déposée contre le traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD et il n'est toujours pas clair quels intérêts prédominent.

5.7. Droit à la portabilité des données

Conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant. Nous vous fournirons ces données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Elles pourront vous être transmises ou être adressées à un responsable du traitement que vous aurez désigné. Sur demande, nous vous communiquerons les données suivantes, conformément à l'article 20, paragraphe 1, du RGPD :

  • Données collectées sur la base d'un consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD ou à l'article 9, paragraphe 2, lettre a du RGPD ;
  • Données que nous avons reçues de votre part conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD dans le cadre de contrats existants ;
  • Données traitées dans le cadre d'un processus automatisé.

Nous transmettrons les données personnelles directement à une personne responsable de votre demande, dans la mesure où cela est techniquement réalisable. Veuillez noter que nous ne sommes pas autorisés à transférer des données qui portent atteinte aux libertés et aux droits d'autrui conformément à l'article 20, paragraphe 4, du RGPD.

5.8. Comment exercez-vous vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Nikolaus-Otto-Straße 25
70771 Leinfelden-Echterdingen
Allemagne
E-mail :  datenschutz@minol.com
Télécopie : 0711 94 91 – 238

6. Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle

Si vous soupçonnez Minol de traiter vos données personnelles de manière illicite, vous pouvez bien entendu demander des éclaircissements juridiques à tout moment. De plus, vous disposez de tous les autres recours légaux. Par ailleurs, conformément à l'article 77, paragraphe 1, du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Ce droit s'applique dans l'État membre de l'UE où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail et/ou le lieu où l'infraction présumée a été commise. Vous pouvez donc choisir l'autorité de contrôle auprès de laquelle déposer votre réclamation parmi ces lieux. L'autorité de contrôle saisie vous informera ensuite du suivi et de l'issue de votre réclamation, y compris de la possibilité d'un recours juridictionnel en vertu de l'article 78 du RGPD.