Minol direct pour les locataires et les propriétaires

Sur le portail en ligne Minol direct, les locataires et les propriétaires peuvent consulter leurs informations de consommation provisoires (uVI), comparer leur consommation et recevoir des notifications concernant les nouvelles données de consommation.

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Un homme d'affaires satisfait est assis sur son téléphone portable et utilise un ordinateur portable.

Votre accès direct à Minol

Vous recevrez vos identifiants de connexion à vos données personnelles de la part de votre gestionnaire immobilier ou de votre propriétaire. Si vous ne les avez pas encore, veuillez les contacter. Minol Brunata fournit les données, mais pas les droits d'accès individuels.

Comment ça marche?

Des appareils de mesure sans fil installés chez vous enregistrent automatiquement votre consommation.
Votre propriétaire ou gestionnaire immobilier activera Minol Direct et eMonitoring.
Vous recevrez vos identifiants de connexion personnels par courrier postal ou électronique.
Une fois activé, vous pourrez consulter vos informations de consommation mensuellement.
Soit via un navigateur internet, soit via l'application Minol.

Création et gestion de votre compte utilisateur

1. Inscription dès réception des données d'accès par courrier

Pour vous inscrire au portail utilisateur Minol, vous aurez besoin du code d'inscription à 10 chiffres que vous avez reçu par courrier. Une fois ce code en votre possession, rendez-vous sur le portail utilisateur. page d'inscription.

Saisissez le jeton à cet endroit. Ensuite, entrez votre adresse e-mail et un mot de passe sécurisé. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation. Ouvrez cet e-mail et cliquez sur le lien de vérification.

Après vérification réussie, vous pourrez vous connecter au portail utilisateur Minol avec vos identifiants et consulter vos données de consommation.

Il est également possible de réaliser l'inscription via l'application Minol.

2. Inscription dès réception des données d'accès par courriel

Si votre gestionnaire immobilier ou votre propriétaire possède déjà votre adresse électronique, il est possible qu'il ait déjà initié l'envoi des données d'accès initiales directement par courriel.

Dans ce cas, accédez directement à la page de connexion Minol. Portail utilisateur.

Veuillez saisir votre adresse courriel et le mot de passe initial qui vous a été envoyé par courriel. Pour des raisons de sécurité, il vous sera ensuite demandé de créer un mot de passe personnel.

Vous pouvez désormais vous connecter avec vos identifiants et utiliser pleinement le portail utilisateur Minol.

3. Ajout d'un appartement

Si vous possédez plusieurs appartements, vous pourriez recevoir par courrier une lettre d'inscription pour chacun d'eux. Dans ce cas, il suffit d'effectuer la procédure d'inscription pour un seul de vos appartements.

Une fois votre compte utilisateur Minol créé, vous pouvez facilement y ajouter des appartements supplémentaires. Dans votre compte Minol, rendez-vous dans l'onglet « Profil » puis sélectionnez « Ajouter un appartement ».

Vous pouvez saisir ici le code d'enregistrement à 10 chiffres que vous avez reçu par courrier pour l'autre appartement. Ce dernier sera alors automatiquement ajouté à votre compte. Vous pourrez ensuite consulter les données de consommation des deux appartements avec les mêmes identifiants.

Vous pouvez également ajouter d'autres appartements via l'application Minol. Pour ce faire, veuillez utiliser le signe plus rouge dans la sélection d'appartements de l'application.

4. Création d'une sous-entrée (par exemple, dans les copropriétés louées)

Vous avez été inscrit au portail utilisateur Minol en tant que propriétaire, mais vous avez mis votre appartement en location ? Dans ce cas, vous pouvez créer un sous-accès pour d’autres personnes.

Dans votre compte utilisateur Minol, accédez à l'onglet « Profil », puis sélectionnez « Gestion des utilisateurs ». À l'aide de l'icône rouge sous « Actions », vous pouvez ensuite saisir le nom du sous-utilisateur/locataire et définir la période pendant laquelle il est autorisé à consulter les données de consommation. Pour finaliser la procédure, saisissez son adresse e-mail et créez le compte utilisateur.

Le sous-utilisateur/locataire enregistré recevra ensuite un courriel contenant un mot de passe initial. Grâce à ce mot de passe et à son adresse courriel, il pourra se connecter au portail utilisateur Minol. Après son inscription, il lui sera demandé de créer un mot de passe personnel pour des raisons de sécurité. Il pourra alors se connecter et consulter les données de consommation de votre appartement via son compte.

Important:
Veuillez toujours respecter la réglementation sur la protection des données. Veillez à n'accorder l'accès aux sous-utilisateurs que pour la durée de leur séjour effectif dans l'appartement. En particulier, vous devez limiter ou révoquer rapidement les autorisations existantes en cas de changement de locataire.

5. Mot de passe oublié ?

6. Notes techniques

Une femme est assise sur un canapé et regarde son smartphone.

Vos avantages:

Aperçu de la consommation mensuelle :
Vous recevrez régulièrement des informations concernant votre consommation de chauffage et d'eau.
Suivi précoce de la consommation :
Des mises à jour régulières vous permettent d'identifier rapidement les niveaux de consommation élevés et d'y réagir en conséquence.
Économies de coûts et d'énergie :
La consommation et les coûts peuvent être réduits grâce à un comportement conscient.
Options de transparence et de comparaison :
Vous pouvez comparer votre consommation actuelle à celle de l'année précédente ou à la moyenne de tous les utilisateurs.
Accès via navigateur ou application
Vos données sont accessibles en ligne à tout moment, que ce soit sur votre appareil mobile ou à domicile sur votre ordinateur.

Une femme regarde l'application Minol sur son smartphone

Les informations intermédiaires sur la consommation (uVI) avec l'application Minol

L'application est disponible gratuitement sur l'App Store et sur Google Play.
Après avoir saisi leurs identifiants de connexion, les utilisateurs peuvent accéder immédiatement à leurs informations de consommation personnelles.

Apprenez-en davantage sur l'application Minol

Foire aux questions

Quel est l’objectif des informations intermédiaires sur la consommation ?

Les informations de consommation intermédiaires servent à informer les consommateurs. Le législateur part du principe que la protection du climat et la réduction des émissions de CO₂ ne sont possibles que si les propriétaires et les consommateurs sont informés de leur consommation d'énergie de chauffage et d'eau chaude sanitaire, ainsi que de son usage. Les factures de chauffage ne fournissent ces informations qu'à des intervalles annuels excessivement longs. C'est pourquoi, pour les compteurs à lecture sans fil, Minol propose des informations de consommation intermédiaires, appelées uVI, en complément du relevé et de la facturation annuels. Ces informations permettent aux résidents de :

réagir plus rapidement à une consommation élevée et ainsi optimiser leur propre consommation d'énergie et d'eau,
Cela permet de réaliser des économies et contribue à la protection de l'environnement.
afin de comprendre plus rapidement l'impact de leurs propres comportements de consommation et
Une plus grande transparence est obtenue grâce aux comparaisons avec l'année précédente et la consommation moyenne.

Quel est le fondement juridique des informations provisoires sur la consommation ?

L'obligation de fournir des informations intermédiaires sur la consommation est dans Article 6a Informations sur la facturation et la consommation de l'ordonnance sur les coûts de chauffage La nouvelle ordonnance relative aux coûts de chauffage transpose les exigences de la directive européenne sur l'efficacité énergétique, également connue sous le nom de « directive EED », dans le droit allemand.

Depuis quand est-il obligatoire de fournir des informations intermédiaires sur la consommation ?

Les utilisateurs, c’est-à-dire les propriétaires occupants et les locataires, ont droit à des informations de consommation provisoires à compter du [date]. 1 janvier 2022 à mettre à disposition. Toutefois, cela ne s'applique que si un équipement de mesure à lecture à distance approprié est disponible, tel que, par exemple, Minol Connect sont présents.

Les informations intermédiaires sur la consommation remplacent-elles la facturation annuelle ?

Non, seul le relevé final des coûts de chauffage et d'eau chaude, établi au moins une fois par an, satisfait aux exigences de l'Ordonnance sur les coûts de chauffage. Les données de consommation intermédiaires sont destinées uniquement à aider les propriétaires et les locataires à estimer régulièrement leur consommation. Elles ne peuvent remplacer un relevé de coûts officiel, notamment parce qu'elles ne permettent d'appréhender que les tendances de consommation, et non les montants précis.

Est-il possible d'exiger des augmentations des acomptes mensuels sur la base des informations de consommation reçues au cours de l'année ?

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