Facturation. Simplifiée.

L'étendue des services comprend tout ce qui est nécessaire à une facturation des coûts de chauffage basée sur la consommation et conforme à la législation.

Aperçu des services :

• Planification, fourniture et installation de technologies de mesure numérique
• Collecte et transmission par radio des données de consommation
• Préparation de relevés de coûts de chauffage conformes à la loi
• Informations mensuelles sur la consommation des locataires, y compris l'application (si souhaitée).
• Accès 24h/24 et 7j/7 au portail client direct Minol
• Service client par téléphone, par e-mail […]

Le service clientèle vous apporte son aide pour vos questions et vous décharge du fardeau de la communication directe avec les locataires.

Les données de consommation sont transmises sans fil et directement du bâtiment à notre système. Le relevé des compteurs sur site n'est plus nécessaire. Des informations complémentaires, telles que les coûts énergétiques, peuvent être facilement saisies sur le portail en ligne. Explication étape par étape Vous trouverez ces informations sur notre site web. Toutes les données sont d'abord vérifiées quant à leur plausibilité. Ensuite, nous calculons le coût total du système de chauffage.

Les coûts liés aux émissions de CO₂ sont partagés entre propriétaires et locataires en fonction de la performance énergétique du bâtiment. Plus la performance énergétique est élevée, plus la part des locataires peut être importante. Les données nécessaires sont collectées annuellement et la classification est calculée automatiquement. La part des locataires est ensuite répartie via la facture de chauffage.

Les rapports de consommation intermédiaires fournissent des mises à jour régulières sur la consommation d'énergie tout au long de l'année. Ils indiquent généralement la consommation mensuelle de chauffage et d'eau chaude sanitaire. Conformément à la loi allemande sur les coûts de chauffage (HKVO), ces rapports visent à améliorer la transparence et à faciliter une gestion proactive de l'énergie et des coûts.

Les types de coûts pouvant être refacturés aux locataires dans le cadre de la facture de chauffage sont régis par l'Ordonnance sur les coûts de chauffage, à l'article 7 pour le chauffage et à l'article 8 pour l'eau chaude sanitaire. Il s'agit généralement des coûts du combustible, mais aussi des frais annexes liés au fonctionnement du système de chauffage. Les coûts de la facture de chauffage sont considérés comme des charges d'exploitation à facturer, à condition que cela soit stipulé en conséquence dans le contrat de location.