Инструкции и руководства по использованию Minol Direct

Ваш онлайн-портал обслуживания в Brunata Minol

Интернет-сервисы Brunata Minol бесперебойно работают с большинством браузеров. Однако, если вы столкнетесь с ошибками отображения или другими проблемами, мы рекомендуем использовать другой браузер.

Онлайн-оплата счетов

Онлайн-система выставления счетов — это удобный интерфейс для всех управляющих недвижимостью, которые хотят отказаться от печатных счетов и вместо этого предоставлять своим собственникам и арендаторам информацию о платежах в электронном виде. Модуль онлайн-системы выставления счетов позволяет вести общий обзор и видеть, например, какие документы уже были загружены. При загрузке счетов вы можете загрузить отдельные счета для каждого пользователя или все документы в одном ZIP-архиве. Преимущества онлайн-системы выставления счетов очевидны: отсутствие бумаги, более быстрая обработка и экономия средств за счет исключения бумажной работы.

Дополнительная информация о безбумажной системе онлайн-выставления счетов Brunata Minol.

Прямое чтение

С помощью Ablesung direct вы можете отслеживать статус показаний вашего электронного счетчика онлайн. Вы можете увидеть, какой сервисный центр Brunata Minol отвечает за это, когда была подана заявка на регистрацию и когда были сняты показания счетчика. Сразу после снятия показаний вы, как управляющий недвижимостью или арендодатель, получите доступ к документам о снятии показаний. При необходимости вы можете сохранить их самостоятельно, распечатать или переслать по электронной почте владельцам квартир и арендаторам.

Разбивка затрат напрямую

С помощью Kostenaufstellung direct вы можете онлайн регистрировать годовой отчет о расходах на отопление, включая все распределяемые расходы на топливо и сопутствующие затраты. В списке пользователей вы можете изменять имена пользователей, регистрировать изменения в собственности или составе арендаторов, а также вводить авансовые платежи. Ручной ввод данных на бумажных бланках и рассылка по почте больше не требуются. Для крупных портфелей недвижимости используйте функцию группового управления.

Заказать промежуточное снятие показаний счетчика.

При выезде арендатора необходимо провести промежуточное снятие показаний счетчика в соответствии с положениями Положения о расходах на отопление, чтобы разделить расходы на потребление для выезжающего и нового арендаторов в рамках годовой выписки. Запрос на промежуточное снятие показаний счетчика отправляется в Brunata Minol через онлайн-портал. Запрос затем направляется непосредственно в ответственное отделение Brunata Minol. Вы получите от них подтверждение о запланированной дате промежуточного снятия показаний.

Временное прямое чтение

Если вы хотите самостоятельно снять показания счетчика во время предстоящей смены арендатора, скачайте форму для снятия показаний счетчика с текущими данными пользователя и устройства через Zwischenlesung direct. Это гарантирует, что ни один счетчик не будет пропущен. Затем отправьте самостоятельно снятые показания в биллинговую службу Brunata Minol через Zwischenlesung direct. Самостоятельно снимая показания счетчика во время смены арендатора, вы экономите средства, которые в противном случае были бы понесены на проезд и снятие показаний счетчика службой Brunata Minol. Эта услуга остается доступной вам по запросу.

прямой обмен данными

Если вы используете программное обеспечение для управления недвижимостью, поддерживающее стандартный обмен данными с поставщиками услуг учета, обмен данными через Интернет — идеальное решение для вас. Компания Brunata Minol поддерживает в значительной степени автоматизированную передачу данных для целей выставления счетов. Это включает в себя передачу данных о пользователях, включая авансовые платежи и изменения в данных о пользователях, а также передачу данных о расходах, подлежащих распределению на отопление и коммунальные услуги. Сами счета также могут передаваться в электронном виде, вплоть до полного обмена данными.

Пожалуйста, свяжитесь с представителем компании Brunata Minol. Вместе мы найдем цифровое решение для обмена данными, которое наилучшим образом соответствует вашим потребностям.

Почтовый ящик в Миноле напрямую

Minol Direct предлагает удобный почтовый ящик для связи со специалистами по выставлению счетов Brunata Minol. При поступлении сообщения вы автоматически получите уведомление по электронной почте. Используя этот почтовый ящик, вы можете связаться с Brunata Minol напрямую через портал — без необходимости использовать почтовую программу. Вы также можете привязать свое сообщение непосредственно к объекту недвижимости и прикрепить файлы. Ваш почтовый ящик можно фильтровать по объектам недвижимости. Естественно, этот сервис соответствует правилам защиты данных, поскольку весь обмен данными происходит в защищенной паролем среде.

Детектор дыма напрямую

Если компания Brunata Minol отвечает за ежегодное функциональное тестирование ваших дымовых извещателей, вы можете отслеживать их текущее состояние. Вы будете получать всю информацию в режиме онлайн о запланированных и завершенных датах тестирования дымовых извещателей, а также отчет о состоянии всех установленных устройств. При необходимости вы также можете загрузить PDF-файлы отдельных или всех отчетов о тестировании.

Подробнее об услуге по обслуживанию дымовых извещателей Brunata Minol с комплексной защитой.

прямой тест на легионеллу

Если компания Brunata Minol получает заказ на тестирование питьевой воды на наличие легионеллы, вся важная информация доступна в этом сервисном модуле. Это включает, в частности, текущий статус тестирования, а также запланированную или завершенную дату тестирования. После проведения теста на легионеллу отчет о тестировании становится доступен онлайн. Более старые отчеты о тестировании архивируются. Это позволяет арендодателям всегда подтверждать, что они выполнили требования законодательства по тестированию на легионеллу.

Подробнее о тестировании на легионеллу, проводимом компанией Brunata Minol.

Проведение теста на легионеллу в Миноле напрямую можно легко осуществить онлайн.

Сертификат энергоэффективности напрямую

Закажите онлайн сертификат энергоэффективности (на основе потребления или спроса), который требуется каждые десять лет для вашего жилого дома. С 2009 года предоставление сертификата энергоэффективности потенциальным арендаторам и покупателям является обязательным для всех владельцев зданий. Как клиент с прямым доступом к Brunata Minol, вы можете заказать необходимый сертификат энергоэффективности онлайн. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с вашим представителем в отделе обслуживания и выставления счетов.

Подробнее об энергетических сертификатах Brunata Minol

Заказ на ремонт напрямую

С помощью модуля оформления заказов на ремонт вы можете отправлять заказы непосредственно в компанию Minol, независимо от того, свободен ли представитель, и без ожидания на линии. Вы также можете отслеживать свои заказы от момента размещения до завершения.

Нарушения сборки и чтения

Эта услуга позволяет просматривать и сообщать в компанию Minol о любых нерешенных проблемах с установкой и снятием показаний счетчиков. Бумажная работа больше не требуется. Исключение бумажной волокиты экономит ценное время и позволяет быстрее обрабатывать заказы. Все уведомления по вашим объектам недвижимости отображаются прозрачно для каждой единицы, что обеспечивает быстрый обзор.

Более подробная информация об онлайн-управлении ограничениями на установку и считывание показаний измерительных приборов.

Учебное пособие: Преодоление препятствий и их анализ.

Архив напрямую

С помощью Archiv Direct вы можете просматривать все документы, связанные с выставлением счетов, в формате PDF, сохранять их локально, распечатывать или пересылать владельцам квартир и арендаторам по электронной почте. Онлайн-архив содержит все документы, относящиеся к отчетам о операционных расходах Brunata Minol за предыдущие годы. В частности, это отчеты о расходах и потреблении, квитанции для всех квартир о снятии показаний основного и промежуточного счетчиков, общие и пользовательские отчеты, анализы потребления, счета-фактуры и сертификаты энергоэффективности, выданные Brunata Minol. Ваш электронный архив четко организован по объектам недвижимости и жилым единицам.

eMonitoring

Для беспроводных счетчиков компания Brunata Minol предлагает услугу электронного мониторинга в дополнение к ежегодному снятию показаний и выставлению счетов . Владельцы недвижимости и управляющие могут использовать эту услугу для онлайн-мониторинга тенденций потребления в своих объектах. Графическое представление данных по всему портфелю зданий, отдельным объектам, квартирам или конкретным устройствам может быть настроено и динамически адаптировано управляющими недвижимостью и владельцами. Доступны архивы с ежемесячными и годовыми данными, а также настраиваемые отчеты для скачивания.

Цифровой почтовый ящик

В данный момент вы просматриваете контент-заглушку с YouTube . Чтобы получить доступ к оригинальному контенту, нажмите кнопку ниже. Обратите внимание, что это повлечет за собой передачу данных третьим сторонам.

Более подробная информация

Разблокировать контент Примите необходимую услугу и разблокируйте контент

Заказ на ремонт напрямую

В данный момент вы просматриваете контент-заглушку с YouTube . Чтобы получить доступ к оригинальному контенту, нажмите кнопку ниже. Обратите внимание, что это повлечет за собой передачу данных третьим сторонам.

Более подробная информация

Разблокировать контент Примите необходимую услугу и разблокируйте контент

Вводное руководство для управляющих и владельцев недвижимости по мониторингу и управлению информацией об УФ-излучении на их объектах.

Управление и мониторинг информации о неразрешенных зон застройки (UVI) для объектов недвижимости может быть сложной задачей, особенно когда необходимо координировать работу с несколькими объектами. Поддержание общего обзора особенно затруднительно в случае крупных объектов недвижимости при задержках, связанных с ремонтом или строительством.

Наш сервис позволяет в любое время просматривать актуальную информацию об уровне интереса (UVI) для ваших объектов недвижимости. Этот сервис помогает быстро выявлять и устранять препятствия, чтобы избежать задержек и повысить эффективность использования ваших объектов.

Эффективное управление информацией о микровизуальных условиях.

Наш цифровой сервис предоставляет вам современный инструмент, который наглядно отображает все необходимые данные о вашей недвижимости. Вы можете в любое время просмотреть информацию о вашей недвижимости и эффективно устранить любые проблемы.
Цифровое управление позволяет быстро выявлять отсутствующие категории услуг, такие как отопление, горячее или холодное водоснабжение, и принимать соответствующие меры. Это экономит время и обеспечивает бесперебойный процесс перехода на цифровые услуги для ваших объектов недвижимости.

Каков статус uVI?

Знак uVI — это уникальный процесс проверки, определяющий, соответствуют ли все требования к отоплению, горячему или холодному водоснабжению, и предоставляющий информацию о потреблении в промежуточный период. Для получения этого статуса каждая группа услуг должна соответствовать следующим критериям:

• Статус: Новая сборка завершена
• 100% коэффициент конверсии
• Радиатор имеет 100% мощность (при наличии HKV).
• 100% уровень приема сигнала всех устройств как минимум в одну из ежемесячных отчетных дат.

Информация uVI определяется один раз для каждой группы услуг пользовательского устройства, датируется и после этого не изменяется.

В данный момент вы просматриваете контент-заглушку с YouTube . Чтобы получить доступ к оригинальному контенту, нажмите кнопку ниже. Обратите внимание, что это повлечет за собой передачу данных третьим сторонам.

Более подробная информация

Разблокировать контент Примите необходимую услугу и разблокируйте контент

Въезд через Минол напрямую.

Введите свой номер клиента и пароль, чтобы войти в свою учетную запись.

В панели навигации откройте раздел «eMonitoring», а затем выберите пункт «uVi Information».

Описание поверхности

Обзор объектов недвижимости и их состояния.

Первый уровень предоставляет наглядный обзор всех объектов недвижимости, которыми вы управляете. Здесь перечислены все необходимые данные по объектам:

• Адрес объекта: Каждая строка содержит адрес и соответствующий номер объекта.
• Техническое оснащение: В этом столбце указано, оборудовано ли здание традиционными технологиями или радиотехнологиями.
  (Примечание: настройка uVI невозможна с использованием традиционных технологий.)
• В правом верхнем углу таблицы показано, какой процент вашего общего инвентаря оснащен беспроводными или традиционными технологиями.
• Модернизация: Уведомление о модернизации сообщает, была ли компания Minol уже нанята для проведения модернизации. Также отображается планируемая дата начала модернизации.
• Статус uVI: В этом столбце отображается текущий статус объекта недвижимости. Это позволяет мгновенно оценить состояние и готовность каждого объекта к переоборудованию.
  Состояние отображается в процентах и ​​обозначается цветовой маркировкой.
• Контракт uVI: В этом столбце показано, какой контракт существует для соответствующего свойства (например, «eMonitoring»), поэтому вы можете сразу увидеть тип контракта.

Подробный вид объекта недвижимости

В подробном представлении отображаются единицы потребления, а также информация об энергопотреблении для соответствующих групп услуг: отопление, горячее водоснабжение и холодное водоснабжение.

Над таблицей отображается общее состояние всего объекта недвижимости. Процентное соотношение и цветовая кодировка отражают среднее состояние объекта.

Каждая строка содержит номер пользователя и – если имеется – соответствующий номер текущего сохраненного договора (номер счета).
Группа обслуживания: Для каждого пользовательского устройства в подробном представлении отображается информация о uVI в рамках отдельных групп обслуживания:

• Отопление (HZG)
• Горячая вода (ГВ)
• Холодная вода (кВт)

Описание поверхностных функций

Функция поиска

• Просто начните вводить свою информацию, и сервис автоматически покажет вам подходящие результаты на основе номера объекта недвижимости, номера объекта или других критериев.
• Поиск начинается после ввода третьего символа и автоматически фильтрует список.

олицетворять

• У вас есть возможность настроить таблицы по своему вкусу. Для этого активируйте значок в правом верхнем углу таблицы.
• Теперь вы можете выбрать, какие столбцы хотите отобразить, а также увидеть, активен ли соответствующий фильтр. Это обозначается выделенным красным символом.

Значок информации

• В окне инвентаризации вы найдете значок информации. Нажав на него, вы получите обзор и пояснения терминов, используемых в окне инвентаризации. Это поможет вам лучше понять содержание и функции.

Скачать

• С помощью кнопки загрузки вы можете скачать электронную таблицу Excel, содержащую все данные на уровне объекта недвижимости и пользователя.

Хиндернис

В обзоре есть столбец «препятствие», указывающий, существуют ли какие-либо препятствия для установки соответствующего объекта, которые могут заблокировать процесс преобразования и, следовательно, предоставление данных о потреблении.
Кроме того, вы можете напрямую увидеть количество зафиксированных случаев перебоев в строительстве, связанных с этим объектом.

Нажав на кнопку, вы сразу перейдете к уведомлению о сбоях в работе строительства, где сможете увидеть подробные причины сбоя и активно помочь в его устранении. Вам не нужно переключаться между сервисами для просмотра и отправки уведомлений о сбоях в работе строительства — все происходит автоматически в интерфейсе.

Жильцы могут самостоятельно запросить новый пароль. Нажатие на кнопку «Забыли пароль» открывает соответствующую форму. Там жилец вводит свой адрес электронной почты, чтобы получить на него код подтверждения. Полученный код подтверждения затем можно ввести в поле ввода, после чего жилец может установить новый пароль.

Шнелланляйтунг

• Войдите в онлайн-портал обслуживания. Минол директ
• Пункт меню eMonitoring и там Управление правами Выберите пользовательский портал.
• Пользователи на Активный набор.
• Проверьте правильность имен, адресов и дат въезда и выезда пользователей.
• Сохраняйте адреса электронной почты.
• Отправьте данные для доступа по электронной почте.

Доступ к промежуточной информации о потреблении всех пользователей:

Обзор визуализированных данных о потреблении электроэнергии для ваших объектов недвижимости можно найти после входа в онлайн-портал в разделе меню «eMonitoring» и в одноименном приложении.

Доступ к управлению правами:

Доступ к управлению правами можно получить через пункт меню «eMonitoring», а затем открыв приложение «Портал пользователя по управлению правами». Там вы найдете модуль для управления и контроля доступа пользователей.

Здесь вы найдете обзор всех ваших объектов недвижимости, для которых заключено договорное соглашение об использовании системы eMonitoring. Выбрав нужный объект через кнопку «Редактировать», вы откроете обзор пользователя с различными функциями. Для объектов, для которых еще не выполнены все технические и системные требования, кнопка «Редактировать» изначально будет недоступна (заблокирована).

Сохранение пользовательских данных:

• Пользователи, отображаемые в обзоре пользователей, берутся из списка пользователей, который вы предоставляете нам при заказе ежегодного отчета о расходах на отопление.
• Для доступа в течение года необходимо поддерживать актуальность данных пользователя. Однако порядок ежегодной подачи отчета об оплате отопления остается без изменений.
• Прежде чем данные о потреблении для конкретного устройства и соответствующего типа потребления (например, отопление) смогут быть отображены, необходимо выполнить определенные критерии тестирования. К ним относятся: полное оснащение дистанционно считываемыми счетчиками, полная оценка радиаторов в случае использования распределителей затрат на отопление, а также радиосвязь для всех счетчиков данного типа потребления.
• После того как пользовательское устройство преодолеет этот пороговый уровень, оно получает статус «uVI готово», и данные о потреблении, в принципе, могут быть отображены. Этот статус для каждого пользовательского устройства можно найти в столбце «uVI готово».
• Важно: Вы можете активировать учетные записи пользователей немедленно, независимо от статуса «готовность к uVI». Однако пользователи будут видеть в своей учетной записи только те типы потребления, для которых у них уже есть статус «готовность к uVI».
• Нажатие кнопки «Активировать» активирует одного или всех пользователей для дальнейшего редактирования и разблокировки. Важно: для использования остальных функций приложения требуется активация пользователя.
• Сначала убедитесь, что имена пользователей и соответствующие им адреса указаны правильно. Если нет, щелкните по соответствующему полю и перезапишите существующие данные. Изменения данных пользователей, однако, следует вносить, как обычно, с помощью зеленого знака плюса.
• Также проверьте даты въезда и выезда. Эти поля ограничивают период отображения данных пользователю в системе eMonitoring.
• Если вы снимете галочку с пункта "Активные", существующие учетные записи будут деактивированы.
• Пожалуйста, не забывайте регулярно сохранять свои записи.

Активация пользователя по электронной почте с использованием известного адреса электронной почты:

Если вы, как администратор или арендодатель, знаете адрес электронной почты пользователя , вы можете создать учетную запись напрямую:

• В столбце «Доступ пользователей» вы можете управлять адресами электронной почты пользователей и запускать автоматическую отправку данных доступа. После этого пользователь получит электронное письмо с первоначальным паролем и сможет зарегистрироваться в системе eMonitoring, используя этот пароль и свой адрес электронной почты. Это предоставит ему доступ как через портал, так и через приложение.
• Вы также можете отслеживать текущий статус процесса регистрации в столбце «Доступ пользователей».

Активируйте пользователей по электронной почте, если их адрес электронной почты неизвестен.

Если вы, как управляющий недвижимостью или арендодатель, еще не знаете адрес электронной почты пользователя , вы можете бесплатно отправить владельцу или арендатору первоначальные данные для доступа по почте.

• У вас есть возможность активировать отправку данных по почте для отдельных пользователей или для всех пользователей. Выберите эту услугу в столбце «Отправка данных по почте». Нажатие кнопки «Сохранить» активирует рассылку. Пожалуйста, убедитесь, что адрес указан правильно.
• После регистрации пользователи получат письмо с регистрационным токеном и смогут завершить регистрацию либо через онлайн-портал Minol, либо через приложение Minol. После успешной регистрации они также получат доступ к системе электронного мониторинга (eMonitoring).
• Если регистрация не будет получена, через две недели автоматически будет отправлено напоминание.
• В этом случае вы также можете отслеживать текущий статус процесса регистрации для каждого пользователя через столбец «Доступ пользователя». Здесь вы можете увидеть, среди прочего, были ли отправлены первоначальные данные для доступа, было ли отправлено уже письмо-напоминание или зарегистрирован ли пользователь.

Если регистрация пользователя по электронной почте или почте не удалась, у вас есть два дополнительных варианта, которые описаны в следующих разделах.

Получение промежуточной информации о потреблении в формате PDF (Вариант 1)

Если предоставление промежуточной информации о потреблении в цифровом формате через интернет или мобильное приложение невозможно для всех или отдельных пользователей, или если пользователь не зарегистрировался, вы можете выбрать вариант создания ежемесячных PDF-файлов .

• Вы можете загрузить отдельные PDF-файлы через столбец «Загрузка PDF». Здесь вы можете выбрать PDF-файлы не только за текущий месяц, но и за предыдущие. Загрузка возможна только для единиц и типов потребления, которые уже достигли статуса «uVI ready». Если вы инициировали отправку данных доступа по электронной почте, и пользователь не зарегистрировался в течение четырех недель, опция «Отправка PDF по электронной почте» будет включена автоматически.
• Если вы не хотите скачивать PDF-файлы по отдельности, вы можете использовать функцию «Отправить PDF по электронной почте», чтобы выбрать пользователей, для которых вам нужен ежемесячный PDF-файл. После этого вы будете автоматически получать уведомления по электронной почте каждый месяц и сможете загрузить PDF-файлы для всех выбранных пользователей по каждому объекту недвижимости за один раз.
• Красная кнопка «Загрузка PDF» также позволяет инициировать загрузку PDF-файлов за текущий месяц для всех пользователей, отмеченных в столбце «Отправка PDF по электронной почте».

В качестве управляющего недвижимостью или арендодателя вы несете ответственность за распространение информации о потреблении на промежуточном этапе в формате PDF или в печатном виде. Вы можете распечатать ее и отправить пользователю по почте или положить в его почтовый ящик.

Почтовая рассылка промежуточной информации о потреблении (Вариант 2)

Если предоставление промежуточной информации о потреблении в цифровом формате через интернет или мобильное приложение невозможно для всех или отдельных пользователей, или если пользователь не зарегистрирован, вы можете выбрать альтернативный вариант — активировать ежемесячную доставку по почте . Ежемесячную доставку по почте можно заказать для всех пользователей, независимо от их статуса «готовности к работе с uVI». Однако фактическая доставка по почте начнется только после того, как устройство будет готово к работе с uVI.

• Вы можете активировать почтовую доставку информации о промежуточном потреблении непосредственно через столбец «Почтовая доставка». Компания Minol будет ежемесячно отправлять информацию о промежуточном потреблении по почте непосредственно пользователю. Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес указан правильно. Недоставленные письма будут отправлены на ваш адрес в качестве обратного адреса, чтобы вы были проинформированы и могли соответствующим образом обновить свой адрес.
• После установки флажка для отправки по почте, эту опцию можно подтвердить и активировать, нажав кнопку «Сохранить».
• Отчет uVI за предыдущий месяц всегда отправляется по почте не позднее 10-го числа следующего месяца. Если запрос на отправку по почте поступает после 10-го числа месяца, первый бумажный экземпляр за предыдущий месяц будет отправлен на следующий день.

Совет : Мы рекомендуем инициировать доставку ваших данных доступа по почте до оформления платной услуги почтовой рассылки. Таким образом, у всех пользователей будет возможность зарегистрироваться онлайн, и им не придется сразу платить за бумажную рассылку.

Кроме того, у вас есть возможность интегрировать почтовую доставку для всего объекта недвижимости в рабочий процесс через пункт меню «Комиссии» (расположенный непосредственно над обзором пользователей). Если вы активируете эту опцию, все пользователи, для которых данные доступа были отправлены по почте и которые не зарегистрировались в течение четырех недель, будут автоматически переведены на получение информации о промежуточном потреблении по почте. В этом случае флажки в столбце «Почтовая доставка» будут автоматически установлены, что избавит вас от необходимости вручную вносить данные в каждую отдельную запись.

Загрузка пользовательских данных и адресов электронной почты с помощью шаблона Excel.

Если у вас уже есть актуальные данные пользователей, включая адреса электронной почты, в вашей системе управления, и вы не хотите вручную переносить их в систему управления правами доступа, вы можете использовать функцию загрузки. Это позволяет загружать основные данные и адреса электронной почты непосредственно в систему управления правами доступа. Функция загрузки особенно полезна для первоначального заполнения данных крупных объектов недвижимости. Однако регулярные изменения данных пользователей проще и быстрее управлять непосредственно через портал. Загрузку можно инициировать для каждого объекта недвижимости с помощью кнопки «Загрузить основные данные» внизу таблицы пользователей. Первый шаг — загрузить актуальный шаблон Excel с портала. Затем вы можете ввести необходимые поля, такие как адрес электронной почты, имя, период или номер счета, в шаблон Excel. Однако сам шаблон изменять не нужно. Также обратитесь к инструкциям на втором листе загруженного файла. После этого вы можете загрузить готовый файл обратно на портал.

Перенос пользовательских данных в годовой счет за отопление.

Соответствуют ли данные пользователей, которые вы храните для системы eMonitoring, получателям годового счета за отопление? Если да, вы можете легко перенести данные пользователей, хранящиеся в системе управления правами, в годовой отчет о затратах/пользователях для выставления счетов, тем самым избежав двойной работы по ведению учета. Для этого вам необходимо отправить годовые данные пользователей для счета за отопление онлайн через наш портал Minol Direct. В этом случае у вас есть два варианта:

Общая активация передачи данных для всех пользовательских данных объекта недвижимости.

Если все получатели счетов совпадают с получателями уникального индикатора значения (uVI), мы рекомендуем активировать общую передачу данных. В этом случае опцию передачи нужно активировать только один раз для каждого объекта недвижимости в системе управления правами eMonitoring. Соответствующий параметр можно найти в разделе «Комиссии» над таблицей пользовательских данных (см. изображение). После активации этой опции все пользовательские данные, которые вы указали в системе управления правами, будут автоматически передаваться в список пользователей для выставления счетов.

Данные пользователей собираются посредством явного контроля по мере необходимости.

Если вы не хотите переносить все данные, а желаете синхронизировать пользовательские данные только в отдельных случаях и только для конкретных пользовательских подразделений, это также возможно. Для этого нажмите соответствующую кнопку под таблицей в разделе управления правами (см. изображение). Откроется всплывающее окно, позволяющее выбрать, для каких пользовательских подразделений сохраненные данные должны быть перенесены один раз в годовой отчет о затратах/пользователях для целей выставления счетов. Если данные необходимо перенести повторно позже, процесс переноса необходимо будет запустить заново.

Все пользовательские данные, передаваемые этими двумя способами в течение расчетного периода, будут предварительно заполнены при доступе к выписке по стоимости/пользователю для выставления счетов. Разумеется, у вас по-прежнему будет возможность просмотреть пользовательские данные в конце расчетного периода и внести необходимые корректировки перед отправкой данных нам для окончательного выставления счета.

Важно:
Все данные пользователей всегда могут быть перенесены из системы управления правами eMonitoring в отчет о затратах/пользователях для целей выставления счетов. Однако обратный перенос невозможен.

Особые возможности eMonitoring Plus или eMonitoring Aareon

Если вы заказали продукты eMonitoring Plus или eMonitoring Aareon , ручное внесение данных доступа больше не требуется. После получения нами данных пользователя, включая адрес электронной почты, через соответствующий веб-сервис, учетные данные доступа будут созданы автоматически.

Отправка почтовых данных для доступа будет инициирована автоматически только в том случае, если в записи данных отсутствует адрес электронной почты.

Если вы хотите получать промежуточную информацию о потреблении по почте, необходимо выбрать эту опцию в разделе «Управление правами пользователя» на портале. В этом случае вы также можете запросить автоматическое переключение на почтовую доставку для каждого объекта недвижимости, если регистрация не будет получена в течение четырех недель после отправки данных для почтовой доставки. Также возможно выбрать отдельные объекты для почтовой доставки.

Решение для товариществ собственников квартир (WEG)

Промежуточные данные о потреблении всегда должны быть доступны жильцу квартиры и могут влиять на энергопотребление. Однако в случае товарищества собственников жилья (ТСЖ) эти фактические жильцы обычно неизвестны управляющей компании. Их ответственность заканчивается на отдельном владельце квартиры.

Таким образом, eMonitoring предлагает возможность настройки соответствующих «субпользователей». Это не создает дополнительной работы для управляющего недвижимостью кондоминиумного товарищества (WEG). Он может просто ввести и поддерживать информацию об известных владельцах в системе управления правами. Ответственность за предоставление арендаторам уникальной информации о пользователе (uVI) затем перекладывается на владельцев кондоминиума.

Каждый пользователь (владелец квартиры), уполномоченный управляющей компанией, может, в свою очередь, создать дополнительного пользователя для своего арендатора через свой портал. Соответствующая функция «Управление пользователями» доступна зарегистрированному пользователю (владельцу квартиры) на вкладке «Профиль».

Здесь домовладелец может создать профиль для своего арендатора, указав его имя, определить права доступа по времени и отправить ему данные для входа в систему eMonitoring, указав его адрес электронной почты. Также здесь можно управлять любыми изменениями в данных арендатора.

Таким образом, субарендатор (арендатор) сможет впоследствии просматривать данные о своем потреблении через портал или приложение Minol. Это гарантирует, что доступ к данным о потреблении для его квартиры будет предоставлен только в течение срока действия подписки.

Когда право доступа собственника жилья прекращается (например, при продаже квартиры), доступ субарендатора (арендатора) всегда автоматически ограничивается.

Обзор состояния всего инвентаря

Вся информация о статусе пользователей, содержащаяся в системе управления правами, также доступна в компактном отчете Excel. Это позволяет просматривать и анализировать информацию по нескольким ресурсам. Например, вы можете легко и быстро определить, какие из ваших пользователей получили учетные данные для входа или уже зарегистрировались.

Соответствующий отчет можно загрузить со страницы обзора объекта недвижимости, используя кнопку «Статус пользователя в формате Excel». Он содержит информацию обо всех пользователях, зарегистрированных в системе управления правами на момент загрузки.

Инструкции для наших клиентов, пользующихся услугами по снятию показаний счетчиков и выставлению счетов, по активации и использованию онлайн-приложения для сообщений о перебоях в установке и снятии показаний счетчиков.

Снятие показаний счетчиков, установка и ремонт не всегда могут быть выполнены в соответствии с планом. Особенно в больших многоквартирных домах часто случается, что отдельные жильцы пропускают запланированные визиты. В таких случаях крайне важно следить за ситуацией, чтобы избежать задержек и ненужных расходов.

Эффективное преодоление препятствий при сборке и чтении.

Благодаря нашему цифровому сервису для управления ограничениями на сборку и чтение, в вашем распоряжении современный инструмент, который четко документирует процессы и значительно упрощает работу.

Цифровая обработка не только обеспечивает лучший обзор, но и позволяет эффективно координировать обратную связь и последующие встречи. Это экономит ваше время и гарантирует, что вы всегда будете иметь четкое представление о своих заказах.

В личном кабинете клиента Minol вы сможете убедиться, насколько легко и эффективно управлять своей недвижимостью с помощью Minol Direct.

Краткий обзор ваших преимуществ

• Прозрачность и эффективность: Все проблемы, возникающие при сборке и чтении, документируются централизованно и в понятной форме. Вы можете в любое время просмотреть статус обработки и оперативно отреагировать.
• Индивидуальные настройки: Используйте функцию поиска и фильтрации, чтобы выполнить поиск конкретного объекта недвижимости или статуса обработки.
• Простая обратная связь: Всего несколькими кликами вы можете решить проблемы со сборкой и чтением, а также запланировать последующие заказы.

В данный момент вы просматриваете контент-заглушку с YouTube . Чтобы получить доступ к оригинальному контенту, нажмите кнопку ниже. Обратите внимание, что это повлечет за собой передачу данных третьим сторонам.

Более подробная информация

Разблокировать контент Примите необходимую услугу и разблокируйте контент

Въезд через Минол напрямую.

В панели навигации откройте раздел «Заказы на обслуживание», а затем выберите пункт «Установка и препятствия для чтения».

Описание поверхностных функций

Функция поиска

• Новая функция поиска позволяет целенаправленно искать информацию об инвалидности. Поиск начинается автоматически после ввода третьего символа и автоматически сокращает количество отображаемых результатов.

функция фильтра

• Вы можете отсортировать все строки отображаемой таблицы в порядке возрастания или убывания. Для этого щелкните заголовок нужного столбца и активируйте значок сортировки.
• Нажав на кнопку выбора статуса, вы также можете отфильтровать результаты по конкретному статусу.

олицетворять

• У вас есть возможность настроить таблицы по своему вкусу. Для этого активируйте значок в правом верхнем углу таблицы.
• Теперь вы можете выбрать, какие столбцы хотите отобразить, а также увидеть, активен ли соответствующий фильтр. Это обозначается выделенным красным символом.

Значок информации

• В окне инвентаризации вы найдете значок информации. Нажав на него, вы получите обзор и пояснения терминов, используемых в окне инвентаризации. Это поможет вам лучше понять содержание и функции окна инвентаризации.

Скачать

• В режиме просмотра инвентаря у вас есть возможность загрузить документы для конкретного объекта недвижимости. Загрузка включает все уведомления, которые иерархически подчинены этому объекту. Выбирать отдельные уведомления не обязательно.

Вот как работает эта услуга.

Наш оптимизированный онлайн-сервис поможет вам всегда быть в курсе событий, позволяя быстро и легко решать любые проблемы с установкой или чтением. Следуйте этим шагам, чтобы максимально использовать все функции:

1. Найдите и откройте уведомление об инвалидности.
Начните с просмотра списка объектов. Используйте удобную строку поиска, чтобы быстро отфильтровать объекты по таким критериям, как номер объекта, статус обработки или почтовый индекс. Сервис отобразит соответствующие результаты, как только вы начнете вводить первые три символа.

2. Подробный обзор уведомления о препятствиях в строительстве.
Нажмите на соответствующее объявление о недвижимости или информацию об инвалидности, чтобы просмотреть всю важную информацию в подробном режиме.

3. Предоставьте обратную связь по трудностям при сборке и чтении.
Всего несколькими кликами вы можете оставить отзыв о проблеме, возникшей при сборке или чтении материала, непосредственно на портале:

Пожалуйста, выберите соответствующий статус обработки и нажмите кнопку «Ответить».

Кроме того, вы увидите PDF-файл, содержащий документ с уведомлением о препятствиях в строительстве. Вы можете просмотреть и скачать этот документ в любое время.

Пожалуйста, укажите ответственное контактное лицо и максимально раннюю дату для выполнения последующего заказа.

Если вам известно, что устранение засора займет больше времени, например, потому что ваш специалист сможет назначить встречу для установки запорного клапана только через несколько месяцев, вы можете сообщить об этом компании Minol.

Для этого введите информацию в поле «С момента получения первого последующего уведомления». После этого уведомление об инвалидности будет приостановлено до наступления соответствующей даты.

При необходимости загрузите фотографии, чтобы задокументировать структурные изменения.

4. Отслеживайте прогресс.
После получения вашего отзыва весь процесс остается прозрачным. В обзоре сообщения отображается текущий статус обработки, следующий запланированный шаг и важные сроки.

И последнее пожелание: пожалуйста, по возможности, оставляйте отзывы коллективно.

Пожалуйста, по возможности сообщайте обо всех проблемах, связанных с объектом недвижимости, в течение одного дня. Сообщения о проблемах в течение нескольких дней, как правило, приведут к появлению множества заявок на обслуживание, что увеличит нагрузку как для вас, так и для нас. Это также не ускорит выполнение работ.

Инструкции для наших клиентов по проведению тестирования на легионеллу в онлайн-сервисах Minol.

Компания Minol предоставляет услуги по регулярному отбору проб питьевой воды с последующим лабораторным анализом на наличие легионеллы. Здесь вы найдете подробную информацию о графике проведения анализов на легионеллу. Мы также предлагаем возможность доступа к результатам анализов в формате PDF за несколько лет.

В панели навигации откройте раздел «Дополнительные услуги», а затем выберите пункт «Тестирование на легионеллу».

Критерий поиска

Обзор всех объектов недвижимости

Открыть PDF-документы аудита

архив

Инструкции для наших клиентов по распределению индивидуальных обязанностей между сотрудниками и группами сотрудников в онлайн-сервисах Minol.

Функция группового управления в Minol direct особенно подходит для крупных компаний по управлению жилой недвижимостью, позволяя им устанавливать конкретные обязанности для отдельных сотрудников, а также для больших групп сотрудников, индивидуально и в соответствии с их личным рабочим местом.

Преимущества онлайн-управления группами

Онлайн-сервисы позволяют свободно назначать отдельные свойства и услуги для каждой точки доступа или группы сотрудников. Это сокращает внутренние административные затраты, поскольку ручное назначение процессов группам больше не требуется. После настройки сотрудники видят только те разделы, которые им необходимы, что экономит им время и силы на поиск и фильтрацию.

Доступ к группе осуществляется через централизованную систему авторизации. После создания группы можно централизованно назначать и отменять права доступа, а также устанавливать временные ограничения для каждой группы.

Если вы еще этого не сделали, лучше всего оформить онлайн-управление группой в прямом эфире Minol уже сегодня.

Доступ через управление группами в Minol direct

Для начала работы с управлением группами откройте область навигации «Управление портфелем», а затем выберите «Управление группами».

Новая группа анлеген

В обзоре можно создать новую обязанность, как для отдельного сотрудника, так и для группы сотрудников, нажав кнопку «Создать группу».

Задать параметры доступа к группе

Объяснение основных функций.

Назначьте свойства и модули.

После создания одной или нескольких групп модули и свойства можно назначить в обзоре.

Вход с использованием группового доступа.

Для обеспечения быстрого доступа сотрудников к назначенным им ресурсам и модулям в будущем достаточно ввести номер делового партнера и номер созданной группы при регистрации в онлайн-сервисах.

Курц и Кнапп

Если вы пользуетесь Minol Connect, вы можете заказать eMonitoring напрямую через Minol Direct. Это экономит время. Узнайте, как это просто.

Вы уже перешли на Minol Connect, но еще не пользовались услугами uVI? Тогда теперь вы можете легко и удобно заказать eMonitoring через онлайн-портал Minol. Это сэкономит вам много времени.

Фон

В декабре 2021 года вступил в силу пересмотренный закон о расходах на отопление (HKVO), в который были имплементированы требования Директивы ЕС об энергоэффективности (EED). Политические цели этих требований — усиление защиты климата и сокращение выбросов в Европе.

Это будет достигнуто, в частности, путем обязательного предоставления управляющим недвижимостью и арендодателям информации о промежуточном потреблении электроэнергии их арендаторам. Если вы уже перешли на Connect до внесения поправок в Закон о стоимости отопления (HKVO) или ранее сомневались в необходимости получения информации о промежуточном потреблении, теперь у вас есть возможность легко заказать продукт uVI eMonitoring.

Предпосылки

Для заказа онлайн-мониторинга вашей недвижимости вам потребуется следующее:

• Вам доступен онлайн-портал Minol direct.
• Для вашей недвижимости уже заключен действующий договор на обслуживание с компанией Minol Connect.
• В ваш договор на обслуживание входит как минимум снятие показаний счетчика отопления, горячей или холодной воды.
• В настоящее время ваш договор на оказание услуг не включает услуги uVI.

Процесс оформления заказа на электронный мониторинг

Сначала откройте страницу общего обзора. Все объекты отображаются там в виде таблицы. Возможность заказать информацию о промежуточном потреблении онлайн доступна в столбце «Статус выставления счетов».

Заказы принимаются только на стандартный продукт eMonitoring. Все продукты uVI, включающие веб-сервис (например, eMonitoring Plus, Cloud2Cloud и т. д.), по-прежнему необходимо заказывать обычным способом, поскольку требуются дополнительные разъяснения относительно подключения к сети передачи данных.

Для оформления заказа, пожалуйста, перейдите на страницу общего обзора на сайте Minol direct. Там в таблице будут отображены все ваши объекты недвижимости. Рядом со столбцом «Статус выставления счетов» вы найдете возможность заказать онлайн информацию о промежуточном потреблении.

Если вышеуказанные условия выполнены, вы можете заказать услугу электронного мониторинга для выбранного вами объекта недвижимости, нажав на кнопку заказа.

Если ваш договор на оказание услуг уже включает услугу uVI, вместо кнопки заказа будет отображаться соответствующий продукт. В этом случае зеленый или желтый значок информации и соответствующий текст при наведении курсора мыши покажут, готова ли ваша недвижимость к использованию uVI или нет.

После нажатия кнопки «Оформить заказ» появится всплывающее окно с наиболее важной информацией, включая конкретную цену и срок действия договора на выбранный объект недвижимости. Нажатие кнопки «Оформить заказ» завершит оформление вашего заказа.

Процедура после успешного оформления заказа

После оформления заказа мы вышлем вам подтверждение договора по электронной почте. Оно будет содержать подробную информацию о согласованных услугах, а также ссылки на наши Общие условия и положения и правила отмены заказа.

Пошаговые инструкции по заполнению отчета о затратах и ​​потреблении можно найти здесь.

Пошаговые инструкции по заполнению закона о распределении затрат на выбросы CO₂ можно найти здесь.

Пошаговую инструкцию по заполнению дополнительной информации в счете за отопление можно найти здесь.