Minol Direct için talimatlar ve eğitimler

Brunata Minol'daki çevrimiçi hizmet portalınız

Brunata Minol internet hizmetleri çoğu tarayıcıyla sorunsuz çalışır. Ancak, görüntüleme hataları veya diğer sorunlarla karşılaşırsanız, alternatif bir tarayıcı kullanmanızı öneririz.

Çevrimiçi faturalama

Çevrimiçi faturalama, basılı faturaları ortadan kaldırmak ve bunun yerine mülk sahiplerine ve kiracılarına dijital faturalama bilgileri sağlamak isteyen tüm mülk yöneticileri için kullanıcı dostu bir arayüzdür. Çevrimiçi faturalama hizmet modülü, genel bir bakış sağlamanıza ve örneğin hangi belgelerin zaten indirildiğini görmenize olanak tanır. Faturaları indirirken, bireysel kullanıcı faturalarını veya tüm belgeleri tek bir ZIP dosyasında indirme seçeneğiniz vardır. Çevrimiçi faturalamanın avantajları açıktır: artık kağıt yok, daha hızlı işlem ve evrak işlerini ortadan kaldırarak maliyet tasarrufu.

Brunata Minol'un kağıtsız faturalama sistemi hakkında daha fazla bilgi için çevrimiçi başvurunuzu yapın.

Doğrudan okuma

Ablesung direct ile elektronik sayaç okuma durumunuzu çevrimiçi olarak takip edebilirsiniz. Hangi Brunata Minol servis ofisinin sorumlu olduğunu, kaydın ne zaman yapıldığını ve sayaç okumasının ne zaman gerçekleştiğini görebilirsiniz. Okuma işleminden hemen sonra, mülk yöneticisi veya ev sahibi olarak sayaç okuma belgelerine erişebilirsiniz. Gerekirse, bunları kendiniz kaydedebilir, yazdırabilir veya e-posta yoluyla apartman sahiplerine ve kiracılara iletebilirsiniz.

Maliyet dökümü (doğrudan)

Kostenaufstellung direct ile, tüm paylaştırılabilir yakıt ve ek maliyetler dahil olmak üzere yıllık ısıtma maliyet özetinizi çevrimiçi olarak kaydedebilirsiniz. Kullanıcı listesinde, kullanıcı adlarını değiştirebilir, mülkiyet veya kiracı değişikliklerini kaydedebilir ve avans ödemelerini girebilirsiniz. Kağıt formlara manuel giriş ve posta yoluyla gönderim artık gerekli değildir. Daha büyük mülk portföyleri için grup yönetimi özelliğini kullanın.

Ara sayaç okuması siparişi verin

Kiracı taşındığında, yıllık beyanname çerçevesinde ayrılan ve yeni kiracıların tüketim maliyetlerini ayırmak için Isıtma Maliyetleri Yönetmeliği hükümlerine göre ara sayaç okuması yapılmalıdır. Ara sayaç okuma talebinizi Brunata Minol'e çevrimiçi portal üzerinden iletebilirsiniz. Sayaç okuma talebi daha sonra doğrudan ilgili Brunata Minol şubesine gönderilir. Planlanan ara sayaç okuma tarihiyle ilgili olarak onlardan onay alacaksınız.

Geçici okuma direkt

Yaklaşan kiracı değişiklikleri sırasında kendi sayaç okumalarınızı yapmak isterseniz, Zwischenlesung direct üzerinden güncel kullanıcı ve cihaz verilerini içeren yazdırılabilir bir sayaç okuma formu indirebilirsiniz. Bu, hiçbir sayacın atlanmamasını sağlar. Ardından, kendi aldığınız okumaları Zwischenlesung direct üzerinden Brunata Minol faturalama servisine gönderin. Kiracı değişiklikleri sırasında kendi sayaç okumalarınızı yaparak, Brunata Minol sayaç okuma servisinin seyahat ve sayaç okuma masrafları gibi giderlerden tasarruf edersiniz. Bu hizmet, talep üzerine size sunulmaya devam etmektedir.

Veri alışverişi doğrudan

Eğer sayaç servis sağlayıcılarıyla standart veri alışverişini destekleyen bir mülk yönetim yazılımı kullanıyorsanız, internet üzerinden veri alışverişi sizin için ideal bir çözümdür. Brunata Minol, faturalama amacıyla büyük ölçüde otomatik veri aktarımını desteklemektedir. Bu, ön ödemeler ve kullanıcı değişiklikleri de dahil olmak üzere kullanıcı verilerinin iletilmesinden, ısıtma ve elektrik faturalarına ayrılacak maliyetlerin iletilmesine kadar uzanmaktadır. Faturalama işleminin kendisi de bu şekilde elektronik olarak iletilebilir ve tam veri alışverişini de içerebilir.

Lütfen Brunata Minol temsilcinizle iletişime geçin. Birlikte ihtiyaçlarınıza en uygun dijital veri alışverişi çözümünü bulacağız.

Minol'da doğrudan posta kutusu

Minol Direct, Brunata Minol faturalama uzmanlarınızla iletişim kurmanız için kullanıcı dostu bir gelen kutusu sunar. Buraya bir mesaj geldiğinde, otomatik olarak bir e-posta bildirimi alırsınız. Bu gelen kutusunu kullanarak, bir e-posta programı kullanmanıza gerek kalmadan, portal üzerinden doğrudan Brunata Minol ile iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca mesajınızı doğrudan bir tesise atayabilir ve dosyalar ekleyebilirsiniz. Gelen kutunuzu tesise göre filtreleyebilirsiniz. Doğal olarak, tüm veriler şifre korumalı bir ortamda değiş tokuş edildiğinden, bu hizmet veri koruma yönetmeliklerine uygundur.

Duman dedektörü doğrudan

Brunata Minol, duman dedektörlerinizin yıllık fonksiyonel testlerinden sorumluysa, mevcut servis durumlarını takip edebilirsiniz. Duman dedektörleri için planlanan ve tamamlanan test tarihlerine ilişkin tüm bilgileri ve kurulu tüm cihazlar için durum raporunu çevrimiçi olarak alacaksınız. Gerekirse, bireysel veya tüm test raporlarının PDF dosyalarını da indirebilirsiniz.

Brunata Minol duman dedektörü servisi ve kapsamlı koruma hakkında daha fazla bilgi.

Legionella testi doğrudan

Brunata Minol'e içme suyunda Legionella testi yaptırma görevi verildiğinde, tüm önemli bilgiler bu hizmet modülünde mevcuttur. Bu bilgiler arasında özellikle mevcut test durumu ve planlanan veya tamamlanan test tarihi yer almaktadır. Legionella testi yapıldıktan sonra, test raporu çevrimiçi olarak erişilebilir hale gelir. Daha eski test raporları arşivlenir. Bu sayede ev sahipleri, yasal olarak zorunlu olan Legionella testine uyduklarını her zaman kanıtlayabilirler.

Brunata Minol Legionella testi hakkında daha fazla bilgi

Minol Direct'te lejyonella testi kolayca çevrimiçi olarak yapılabilir.

Enerji sertifikası doğrudan

Konut binanız için her on yılda bir gerekli olan (tüketim veya talebe dayalı) enerji performans sertifikasını çevrimiçi olarak sipariş edin. 2009 yılından bu yana, tüm bina sahiplerinin potansiyel kiracılara ve alıcılara enerji performans sertifikası sunması zorunludur. Brunata Minol doğrudan erişim müşterisi olarak, gerekli enerji performans sertifikasını çevrimiçi olarak sipariş edebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Servis ve Faturalama departmanındaki temsilcinizle iletişime geçin.

Brunata Minol enerji performans sertifikaları hakkında daha fazla bilgi

Onarım siparişi doğrudan

Onarım siparişi modülünü kullanarak, bir temsilcinin müsait olup olmamasına bakılmaksızın ve beklemede kalmadan doğrudan Minol'e onarım siparişi verebilirsiniz. Ayrıca siparişlerinizi verilmesinden tamamlanmasına kadar takip edebilirsiniz.

Montaj ve okuma güçlüğü

Bu hizmet, Minol'e bildirilmemiş kurulum ve sayaç okuma sorunlarını görüntülemenizi ve raporlamanızı sağlar. Artık evrak işine gerek kalmaz. Evrak işlerini ortadan kaldırarak değerli zamandan tasarruf edersiniz ve siparişleri daha hızlı işleyebilirsiniz. Mülklerinizle ilgili tüm bildirimler, her birim için şeffaf bir şekilde listelenir ve size hızlı bir genel bakış sunar.

Ölçüm cihazları için montaj ve okuma kısıtlamalarının çevrimiçi yönetimi hakkında daha fazla bilgi.

Eğitim Videosu: Engelleri Aşma ve Okuma

Arşive doğrudan erişin

Archiv Direct ile tüm faturalama ile ilgili belgeleri PDF formatında görüntüleyebilir, yerel olarak kaydedebilir, yazdırabilir veya e-posta yoluyla daire sahiplerinize ve kiracılarınıza iletebilirsiniz. Çevrimiçi arşiv, Brunata Minol'un önceki yıllara ait işletme maliyet beyanlarıyla ilgili tüm belgeleri içerir. Bunlar özellikle maliyet ve kullanım beyanlarını, tüm daireler için ana ve ara sayaç okumalarına ait makbuzları, genel ve kullanım beyanlarını, tüketim analizlerini, faturaları ve Brunata Minol tarafından verilen enerji performans sertifikalarını içerir. Elektronik arşiviniz, mülk ve konut birimi bazında açıkça düzenlenmiştir.

Eİzleme

Radyo sinyaliyle okunabilen ölçüm cihazları için Brunata Minol, yıllık okuma ve faturalandırmaya ek olarak şunları da sunmaktadır: Eİzleme Ev sahipleri ve emlak yöneticileri, bu sistemi kullanarak mülklerindeki tüketim trendlerini çevrimiçi olarak izleyebilirler. Bina stoğunun, seçilen mülklerin ve hatta bireysel dairelerin veya seçilen cihazların grafiksel olarak sunulan veri görünümleri, emlak yöneticileri ve ev sahipleri tarafından özelleştirilebilir ve dinamik olarak uyarlanabilir. Aylık ve yıllık değerlere sahip arşivlerin yanı sıra özelleştirilmiş, indirilebilir raporlar da mevcuttur.

Dijital posta kutusu

Şu anda yer tutucu içeriğini görüntülüyorsunuz: YouTube. Gerçek içeriğe erişmek için aşağıdaki düğmeye tıklayın. Verilerin üçüncü taraflara aktarılacağını lütfen unutmayın.

Daha fazla bilgi

İçeriğin kilidini açın Gerekli hizmeti kabul edin ve içeriğin engellemesini kaldırın

Onarım siparişi doğrudan

Şu anda yer tutucu içeriğini görüntülüyorsunuz: YouTube. Gerçek içeriğe erişmek için aşağıdaki düğmeye tıklayın. Verilerin üçüncü taraflara aktarılacağını lütfen unutmayın.

Daha fazla bilgi

İçeriğin kilidini açın Gerekli hizmeti kabul edin ve içeriğin engellemesini kaldırın

Gayrimenkul yöneticileri ve sahipleri için, mülklerine ait UVI bilgilerinin izlenmesi ve yönetimi hakkında bir giriş.

Mülkler için UVI'yi (izinsiz giriş bilgilerini) yönetmek ve izlemek, özellikle birden fazla mülkün koordine edilmesi gerektiğinde zorlu bir görev olabilir. Tadilat veya inşaat gecikmeleri yaşandığında, büyük mülklerde genel bir bakış sağlamak özellikle zordur.

Hizmetimiz, mülklerinizin güncel UVI (İlgi Birimi) bilgilerini istediğiniz zaman görüntülemenizi sağlar. Bu hizmet, gecikmeleri önlemek ve mülklerinizin verimliliğini artırmak için engelleri hızlı bir şekilde belirlemenize ve gidermenize yardımcı olur.

uVI bilgilerinin verimli yönetimi

Dijital hizmetimiz, mülklerinizle ilgili tüm önemli verileri net bir şekilde gösteren modern bir araç sunar. UVI bilgi verilerini istediğiniz zaman inceleyebilir ve karşılaştığınız engelleri etkili bir şekilde çözebilirsiniz.
Dijital yönetim, ısıtma, sıcak su veya soğuk su gibi eksik hizmet kategorilerini hızlı bir şekilde belirlemenize ve uygun önlemleri almanıza olanak tanır. Bu, zamandan tasarruf etmenizi ve mülkleriniz için sorunsuz bir dönüşüm süreci sağlamanızı garanti eder.

uVI durumu nedir?

uVI işareti, ısıtma, sıcak su veya soğuk su ünitelerinde ara tüketim bilgisi sağlamak için tüm gereksinimlerin karşılanıp karşılanmadığını belirleyen benzersiz bir doğrulama sürecidir. Bu statüye ulaşmak için her hizmet grubu için aşağıdaki kriterlerin karşılanması gerekir:

• Durum: Yeni montaj tamamlandı
• %100 dönüşüm oranı
• %100 radyatör kapasitesi (HKV mevcutsa)
• Aylık referans tarihlerinden en az birinde tüm cihazların %100 oranında sinyal alması.

uVI bilgileri, bir kullanıcı biriminin her hizmet grubu için bir kez belirlenir, tarih atılır ve daha sonra değiştirilmez.

Şu anda yer tutucu içeriğini görüntülüyorsunuz: YouTube. Gerçek içeriğe erişmek için aşağıdaki düğmeye tıklayın. Verilerin üçüncü taraflara aktarılacağını lütfen unutmayın.

Daha fazla bilgi

İçeriğin kilidini açın Gerekli hizmeti kabul edin ve içeriğin engellemesini kaldırın

Minol aracılığıyla doğrudan giriş

Kullanıcı hesabınıza giriş yapmak için müşteri numaranızı ve şifrenizi oraya girin.

Gezinti çubuğunda "eMonitoring" bölümünü açın ve ardından "uVi Bilgileri" seçeneğini seçin.

Yüzey tanımı

Gayrimenkullerin ve durumlarının genel görünümü

Birinci seviye, yönettiğiniz tüm mülklere ilişkin net bir genel bakış sunar. Mülklere ait tüm ilgili veriler burada listelenmiştir:

• Nesne adresi: Her satırda adres ve ilgili nesne numarası gösterilir.
• Ekipman teknolojisi: Bu sütun, mülkün geleneksel teknolojiyle mi yoksa radyo teknolojisiyle mi donatıldığını gösterir.
  (Not: uVI kurulumu geleneksel teknolojiyle mümkün değildir.)
• Tablonun sağ üst bölümü, toplam envanterinizin yüzde kaçının kablosuz veya geleneksel teknolojiyle donatıldığını göstermektedir.
• Yenileme: Yenileme bildirimi, Minol'ün yenileme çalışmalarını gerçekleştirmek üzere görevlendirilip görevlendirilmediğini size bildirir. Yenileme çalışmalarının planlanan başlangıç ​​tarihi de görüntülenir.
• uVI Durumu: Bu sütun, mülkün mevcut durumunu gösterir. Bu, her bir mülkün dönüşüm ve hazır olma durumuna ilişkin anlık bir genel bakış sağlar.
  Durum yüzde olarak verilir ve renk işaretleriyle açıkça belirtilir.
• uVI Sözleşmesi: Bu sütun, ilgili özellik için (örneğin "eMonitoring") hangi sözleşmenin mevcut olduğunu gösterir, böylece sözleşme türünü bir bakışta görebilirsiniz.

Mülkün detaylı görünümü

Detaylı görünüm, ısıtma, sıcak su ve soğuk su gibi ilgili hizmet gruplarına ait kullanım birimlerinin yanı sıra uVI bilgilerini de gösterir.

Tablonun üstünde, tüm mülkün genel durumu gösterilmektedir. Yüzde ve renk kodlaması, mülkün ortalama durumunu yansıtmaktadır.

Her satırda bir kullanıcı numarası ve -varsa- ilgili, şu anda saklanan sözleşme numarası (muhasebe numarası) bulunur.
Hizmet grubu: Her kullanıcı birimi için, ayrıntılı görünüm, ilgili hizmet grupları içindeki uVI bilgilerini görüntüler:

• Isıtma (HZG)
• Sıcak su (SW)
• Soğuk su (KW)

Yüzey fonksiyonlarının tanımları

Arama fonksiyonu

• Bilgilerinizi girmeye başlamanız yeterli; servis, mülk numarası, obje numarası veya diğer kriterlere göre size otomatik olarak uygun sonuçları gösterecektir.
• Arama, üçüncü karakter girildikten sonra başlar ve listeyi otomatik olarak filtreler.

kişiselleştirmek

• Tabloları kendi zevkinize göre özelleştirme seçeneğiniz mevcuttur. Bunu yapmak için, tablonun sağ üst köşesindeki simgeyi etkinleştirin.
• Şimdi hangi sütunları görüntülemek istediğinizi seçebilir ve ilgili bir filtrenin etkin olup olmadığını da görebilirsiniz. Bu, kırmızıyla vurgulanmış sembolle gösterilir.

Bilgi simgesi

• Envanter görünümünde bir bilgi simgesi bulacaksınız. Bu simgeye tıkladığınızda, envanter görünümünde kullanılan terimlerin genel bir özetini ve açıklamalarını göreceksiniz. Bu, içeriği ve işlevleri daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır.

İndir

• İndirme düğmesi aracılığıyla, mülk ve kullanıcı düzeyindeki tüm verileri içeren bir Excel elektronik tablosunu indirebilirsiniz.

engel

Genel bakışta, ilgili nesne için dönüştürme işleminin ilerlemesini ve dolayısıyla tüketim verilerinin sağlanmasını engelleyebilecek herhangi bir kurulum engeli olup olmadığını gösteren bir "engel" sütunu yer almaktadır.
Ayrıca, bu mülk için bildirilen inşaat kaynaklı aksaklıkların sayısını da doğrudan görebilirsiniz.

Butona tıklayarak doğrudan inşaat aksaklığı bildirimine yönlendirileceksiniz; burada aksaklığın ayrıntılı nedenlerini görebilir ve çözümüne aktif olarak katkıda bulunabilirsiniz. İnşaat aksaklığı bildirimlerini görüntülemek ve bildirmek için hizmetler arasında geçiş yapmanıza gerek yok; her şey arayüz içinde sorunsuz bir şekilde gerçekleşiyor.

Sakinler kendileri yeni bir şifre talep edebilirler. "Şifremi unuttum" seçeneğine tıklamak, ilgili giriş formunu açar. Burada sakin, doğrulama kodunu bu adrese almak için e-posta adresini girer. Alınan doğrulama kodu daha sonra giriş alanına girilebilir ve ardından sakin yeni bir şifre belirleyebilir.

Hızlı rehber

• Çevrimiçi hizmet portalına giriş yapın. Minol direkt
• Menü seçeneği Eİzleme ve orada Rechteverwaltung Kullanıcı portalını seçin.
• Kullanıcılar üzerinde Aktiv ayarlayın.
• Kullanıcı adlarının, adreslerinin ve taşınma-taşınma çıkış tarihlerinin doğruluğunu kontrol edin.
• E-posta adreslerini güncel tutun.
• Erişim bilgilerini e-posta yoluyla gönderin.

Tüm kullanıcıların ara tüketim bilgilerine erişim:

Çevrimiçi portala giriş yaptıktan sonra, "eMonitoring" menü öğesi ve aynı adlı uygulama altında mülklerinize ait görselleştirilmiş tüketim verilerinin genel görünümünü bulabilirsiniz.

Telif hakları yönetimine erişim:

"eMonitoring" menü öğesi üzerinden ve ardından "Kullanıcı Hak Yönetimi Portalı" uygulamasını açarak hak yönetimine erişebilirsiniz. Orada kullanıcı erişimini yönetme ve kontrol etme modülünü bulacaksınız.

Burada, eMonitoring'in sözleşmeyle kabul edildiği tüm mülklerinizin genel bir görünümünü bulacaksınız. "Düzenle" seçeneğiyle istediğiniz mülkü seçtiğinizde, çeşitli işlevlere sahip bir kullanıcı genel bakışı açılacaktır. Henüz tüm teknik ve sistem gereksinimlerinin karşılanmadığı mülkler için "Düzenle" düğmesi başlangıçta gri renkte olacaktır.

Kullanıcı verilerini koruyun:

• Kullanıcı özetinde gösterilen kullanıcılar, yıllık ısıtma maliyeti beyannamesini sipariş ettiğinizde bize sağladığınız kullanıcı listesinden gelmektedir.
• Yıl boyunca erişim sağlamak için bu kullanıcı bilgilerini güncel tutmanız gerekmektedir. Ancak, yıllık ısıtma faturası gönderimi değişmeden kalır.
• Bir ünite ve ilgili tüketim türüne (örneğin, ısıtma) ait tüketim verilerinin görüntülenebilmesi için öncelikle belirli test kriterlerinin karşılanması gerekir. Bunlar arasında uzaktan okunabilir sayaçlarla tam donanımlı olmak, ısı maliyet dağıtıcıları durumunda radyatörlerin eksiksiz değerlendirilmesi ve söz konusu tüketim türündeki tüm sayaçlar için radyo bağlantısı yer almaktadır.
• Bir kullanıcı birimi bu giriş eşiğini geçtiğinde, "uVI hazır" durumunu alır ve tüketim verileri prensip olarak görüntülenebilir. Bu durumu her kullanıcı birimi için "uVI hazır" sütununda bulabilirsiniz.
• Önemli: Kullanıcı hesaplarını "uVI hazır" durumundan bağımsız olarak hemen etkinleştirebilirsiniz. Ancak kullanıcılar, hesapları aracılığıyla yalnızca "uVI hazır" oldukları tüketim türlerini görebileceklerdir.
• "Etkinleştir"e tıklamak, daha fazla düzenleme ve kilidi açma için bir veya tüm kullanıcıları etkinleştirir. Önemli: Uygulamanın geri kalan işlevlerini kullanmak için kullanıcı etkinleştirmesi gereklidir.
• Öncelikle, kullanıcı adlarının ve bunlara karşılık gelen adreslerin doğru olup olmadığını kontrol edin. Doğru değilse, ilgili alana tıklayın ve mevcut verilerin üzerine yazın. Ancak, kullanıcı değişiklikleri her zamanki gibi yeşil artı işareti aracılığıyla yönetilmelidir.
• Ayrıca taşınma ve taşınmadan çıkış tarihlerini de kontrol edin. Bu alanlar, eMonitoring'de kullanıcıya gösterilen veri dönemini sınırlandırır.
• "Aktif" seçeneğinin işaretini kaldırırsanız, mevcut hesaplar devre dışı bırakılacaktır.
• Lütfen kayıtlarınızı düzenli olarak kaydetmeyi unutmayın.

Kullanıcı aktivasyonu, bilinen bir e-posta adresi kullanılarak e-posta yoluyla gerçekleştirilir:

Yönetici veya ev sahibi olarak kullanıcının e-posta adresine sahipseniz bilinen Eğer öyleyse, hesabı doğrudan oluşturabilirsiniz:

• "Kullanıcı Erişimi" sütununda, kullanıcı e-posta adreslerini yönetebilir ve erişim verilerinin otomatik olarak gönderilmesini tetikleyebilirsiniz. Kullanıcı daha sonra ilk şifresini içeren bir e-posta alacak ve bu şifreyi ve e-posta adresini kullanarak eMonitoring'e kaydolabilecektir. Bu, onlara hem portal hem de uygulama üzerinden erişim sağlar.
• Kayıt işleminin güncel durumunu "Kullanıcı Erişimi" sütunundan da takip edebilirsiniz.

E-posta adresi bilinmeyen kullanıcıları e-posta yoluyla etkinleştirin.

Yönetici veya ev sahibi olarak, kullanıcının e-posta adresine hala sahipseniz... Bilinen değil Eğer öyleyse, ilk erişim verilerinin posta yoluyla mülk sahibine veya kiracıya ücretsiz olarak gönderilmesini başlatabilirsiniz.

• Verilere erişim bilgilerini bireysel kullanıcılar veya tüm kullanıcılar için posta yoluyla etkinleştirme seçeneğiniz bulunmaktadır. Bu hizmeti "Verilere posta yoluyla erişim" sütunundan seçin. "Kaydet"e tıklamak posta gönderimini etkinleştirecektir. Lütfen adresin önceden doğru olduğundan emin olun.
• Kullanıcılar daha sonra kayıt belirteci içeren bir mektup alacak ve kaydı Minol çevrimiçi portalı veya Minol uygulaması aracılığıyla tamamlayabileceklerdir. Başarılı kayıt işleminden sonra, eMonitoring'e de erişim kazanacaklardır.
• Kayıt başvurusu alınmazsa, iki hafta sonra otomatik olarak bir hatırlatma mektubu gönderilecektir.
• Bu durumda da, "Kullanıcı Erişimi" sütunu aracılığıyla her kullanıcının kayıt sürecinin mevcut durumunu takip edebilirsiniz. Burada, diğer şeylerin yanı sıra, ilk erişim verilerinin gönderilip gönderilmediğini, hatırlatma mektubunun gönderilip gönderilmediğini veya bir kullanıcının kayıt olup olmadığını görebilirsiniz.

Kullanıcının e-posta veya posta yoluyla kayıt işlemi başarısız olursa, aşağıdaki bölümlerde açıklanan iki seçeneğiniz daha bulunmaktadır.

Ara tüketim bilgilerinin PDF olarak alınması (Alternatif 1)

İnternet veya mobil uygulama üzerinden dijital ara tüketim bilgilerine erişim tüm kullanıcılar veya bazı kullanıcılar için mümkün değilse veya kullanıcı tarafından kayıt işlemi yapılmamışsa, alternatif olarak şu seçeneğe sahipsiniz: aylık PDF dosyaları yaratmak.

• "PDF İndir" sütunundan tek tek PDF dosyalarını indirebilirsiniz. Burada yalnızca mevcut aya ait PDF dosyalarını değil, önceki aylara ait PDF dosyalarını da seçebilirsiniz. İndirmeler yalnızca "uVI hazır" durumuna ulaşmış birimler ve tüketim türleri için mümkündür. Erişim verilerinin e-posta ile gönderilmesini başlattıysanız ve kullanıcı dört hafta içinde kayıt olmadıysa, "PDF'yi E-posta ile Gönder" seçeneği otomatik olarak etkinleştirilecektir.
• PDF dosyalarını tek tek indirmek istemiyorsanız, aylık PDF'ye ihtiyaç duyduğunuz kullanıcıları seçmek için "PDF'yi E-posta ile Gönder" işlevini kullanabilirsiniz. Bu sayede her ay otomatik olarak e-posta ile bilgilendirilirsiniz ve seçtiğiniz tüm kullanıcılar için PDF dosyalarını tek seferde indirebilirsiniz.
• Kırmızı "PDF İndir" düğmesi, "Push Mail PDF" sütununda işaretli tüm kullanıcılar için geçerli ayın PDF dosyalarının indirilmesini başlatmanıza da olanak tanır.

Mülk yöneticisi veya ev sahibi olarak, ara tüketim bilgilerini PDF veya basılı kopya olarak dağıtmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bunu yazdırıp kullanıcıya posta yoluyla gönderebilir veya posta kutusuna bırakabilirsiniz.

Ara tüketim bilgilerinin posta yoluyla iletilmesi (Alternatif 2)

İnternet veya mobil uygulama üzerinden dijital ara tüketim bilgilerine erişim tüm kullanıcılar veya bazı kullanıcılar için mümkün değilse veya kullanıcı kayıt yaptırmamışsa, alternatif olarak aşağıdaki seçeneği kullanabilirsiniz: aylık posta teslimatı Etkinleştirmek için. Aylık posta gönderimi, "uVI hazır" durumlarından bağımsız olarak tüm kullanıcılar için talep edilebilir. Ancak, gerçek posta gönderimi yalnızca kullanıcı birimi "uVI hazır" olduğunda başlayacaktır.

• Ara tüketim bilgilerinizin posta yoluyla gönderilmesini doğrudan "Posta Yoluyla Gönderim" sütunundan etkinleştirme seçeneğiniz bulunmaktadır. Minol daha sonra ara tüketim bilgilerini aylık olarak doğrudan kullanıcıya posta yoluyla gönderecektir. Lütfen adresinizin önceden doğru olduğundan emin olun. Teslim edilemeyen mektuplar, bilgilendirilmeniz ve adresinizi buna göre güncelleyebilmeniz için adresinize iade adresi olarak gönderilecektir.
• Postayla gönderme seçeneğini işaretledikten sonra, "Kaydet" seçeneğiyle onaylayıp etkinleştirebilirsiniz.
• Önceki aya ait uVI raporu her zaman bir sonraki ayın 10'undan geç olmamak üzere postalanır. Postalama talebi ayın 10'undan sonra yapılırsa, önceki aya ait ilk basılı kopya ertesi gün gönderilir.

İpucuÜcretli posta hizmetini sipariş etmeden önce erişim verilerinin posta yoluyla teslimatını başlatmanızı öneririz. Bu şekilde, tüm kullanıcılar çevrimiçi olarak kayıt olma fırsatına sahip olur ve kağıt teslimatı için hemen ücretlendirilmezler.

Ayrıca, "Komisyonlar" menü öğesi (kullanıcı özetinin hemen üstünde) aracılığıyla tüm mülk için posta yoluyla teslimatı iş akışına entegre etme seçeneğiniz de bulunmaktadır. Bu seçeneği etkinleştirirseniz, erişim verileri posta yoluyla gönderilen ve dört hafta içinde kayıt yaptırmayan tüm kullanıcılar, ara tüketim bilgilerini otomatik olarak posta yoluyla almaya başlayacaktır. Bu durumda, "Posta Yoluyla Teslimat" sütunundaki onay kutuları otomatik olarak seçilecek ve her bir girişi manuel olarak yönetme zahmetinden kurtulacaksınız.

Excel şablonu aracılığıyla kullanıcı verilerini ve e-posta adreslerini yükleme

Yönetim sisteminizde e-posta adresleri de dahil olmak üzere mevcut kullanıcı verileriniz varsa ve bunları erişim hakları yönetim sistemine manuel olarak aktarmak istemiyorsanız, yükleme işlevini kullanabilirsiniz. Bu, ana verileri ve e-posta adreslerini doğrudan erişim hakları yönetim sistemine yüklemenizi sağlar. Yükleme işlevi, özellikle daha büyük mülklerin ilk veri doldurma işlemleri için kullanışlıdır. Ancak, düzenli kullanıcı değişikliklerini doğrudan portal üzerinden yönetmek daha kolay ve hızlıdır. Yükleme, kullanıcı tablosunun altındaki "Ana Verileri Yükle" düğmesi kullanılarak her mülk için başlatılabilir. İlk adım, portaldan güncel bir Excel şablonu indirmektir. Ardından, e-posta adresi, ad, dönem veya hesap numarası gibi istediğiniz alanları Excel şablonuna girebilirsiniz. Ancak, şablonun kendisi değiştirilmemelidir. Lütfen indirilen dosyanın ikinci çalışma sayfasındaki talimatlara da bakın. Daha sonra tamamlanmış dosyayı portala geri yükleyebilirsiniz.

Kullanıcı verilerinin yıllık ısıtma faturasına aktarılması

E-izleme için tuttuğunuz kullanıcı verileri, yıllık ısıtma faturasının alıcılarıyla eşleşiyor mu? Eğer öyleyse, hak yönetimi sisteminde tutulan kullanıcı verilerini faturalandırma için yıllık maliyet/kullanıcı beyanına kolayca aktarabilir ve böylece çift bakım zahmetinden kurtulabilirsiniz. Bunun için, ısıtma faturası için yıllık kullanıcı verilerini Minol Direct portalımız üzerinden çevrimiçi olarak göndermeniz gerekmektedir. Bu durumda iki seçeneğiniz vardır:

Bir mülke ait tüm kullanıcı verileri için veri aktarımının genel olarak etkinleştirilmesi

Faturaların tüm alıcıları, uVI (benzersiz değer göstergesi) alıcılarıyla aynıysa, genel veri aktarımını etkinleştirmenizi öneririz. Bu durumda, aktarım seçeneğinin eMonitoring hak yönetimi içindeki her bir mülk için yalnızca bir kez etkinleştirilmesi gerekir. İlgili seçim, kullanıcı veri tablosunun üstündeki "Komisyonlar" bölümünde bulunabilir (bkz. resim). Seçeneği etkinleştirdikten sonra, hak yönetiminde tuttuğunuz tüm kullanıcı verileri, faturalama için kullanıcı listesine otomatik olarak aktarılacaktır.

Kullanıcı verileri, gerektiğinde açık kontrol yoluyla elde edilir.

Tüm verileri aktarmak istemiyorsanız, yalnızca belirli kullanıcı birimleri için ve duruma göre kullanıcı verilerini senkronize etmek istiyorsanız, bu da mümkündür. Bunu yapmak için, yetki yönetimi içindeki tablonun altındaki ilgili düğmeye tıklayın (resme bakın). Ardından, faturalama amacıyla yıllık maliyet/kullanıcı beyanına hangi kullanıcı birimleri için verilerin bir kez aktarılacağını seçmenize olanak tanıyan bir açılır pencere açılacaktır. Verilerin daha sonra tekrar aktarılması gerekiyorsa, aktarım işlemi yeniden başlatılmalıdır.

Fatura dönemi boyunca bu iki yöntemle iletilen tüm kullanıcı verileri, faturalama amacıyla maliyet/kullanıcı ekstresine eriştiğinizde önceden doldurulmuş olacaktır. Elbette, fatura döneminin sonunda kullanıcı verilerini inceleme ve nihai faturalama için verileri bize göndermeden önce gerekli ayarlamaları yapma seçeneğiniz hala mevcuttur.

Önemli:
Tüm kullanıcı verileri, faturalama amacıyla eMonitoring hak yönetimi sisteminden maliyet/kullanıcı beyanına her zaman aktarılabilir. Ancak, tersine aktarım mümkün değildir.

eMonitoring Plus veya eMonitoring Areon'un Özel Özellikleri

Eğer ürünleriniz varsa eİzleme Plus   eMonitoring Aareon Eğer bu işlemi bize zaten yaptırdıysanız, erişim verilerinin manuel olarak bakımı artık gerekli değildir. İlgili web servisi aracılığıyla e-posta adresi de dahil olmak üzere kullanıcı verilerini aldığımızda, hesaplar otomatik olarak oluşturulur.

Yalnızca veri kaydında e-posta adresi bulunmuyorsa posta yoluyla erişim verilerinin gönderimi otomatik olarak başlatılacaktır.

Ara tüketim bilgilerini posta yoluyla almak istiyorsanız, bu seçeneği "Kullanıcı Portalı Hak Yönetimi" üzerinden seçmelisiniz. Bu durumda, posta erişim verileri gönderildikten dört hafta sonra herhangi bir kayıt alınmazsa, her bir mülk için otomatik olarak posta yoluyla teslimata geçme seçeneğini de talep edebilirsiniz. Ayrıca, posta yoluyla teslimat için bireysel birimleri de seçmek mümkündür.

Kat mülkiyeti sahipleri dernekleri için çözüm (WEG)

Ara tüketim verilerine her zaman dairede yaşayan ve enerji tüketimini etkileyebilecek kişi erişebilmelidir. Ancak, bir apartman yönetimi (WEG) söz konusu olduğunda, bu gerçek sakinler genellikle mülk yöneticisi tarafından bilinmemektedir. Sorumlulukları bireysel daire sahibine aittir.

Bu nedenle, eMonitoring ilgili "alt kullanıcılar" oluşturma seçeneği sunmaktadır. Bu, bir apartman yönetiminin (WEG) mülk yöneticisi için ek bir iş yükü oluşturmaz. Sadece bilinen sahipleri hak yönetim sistemine girip güncelleyebilirler. Kiracılara uVI (benzersiz kullanıcı bilgisi) sağlama sorumluluğu daha sonra apartman sahiplerine devredilir.

Mülk yöneticisi tarafından yetkilendirilen her kullanıcı (daire sahibi), portal erişimi aracılığıyla kiracısı için bir alt kullanıcı oluşturabilir. İlgili "Kullanıcı Yönetimi" işlevine, kayıtlı kullanıcı (daire sahibi) "Profil" sekmesi altından erişebilir.

Burada, ev sahibi kiracısı için isimle bir profil oluşturabilir, zamana göre erişim haklarını tanımlayabilir ve e-posta adresini vererek eMonitoring için giriş bilgilerini gönderebilir. Ayrıca burada kiracı değişikliklerini de yönetebilir.

Bu şekilde etkinleştirilen bir alt kullanıcı (kiracı), daha sonra tüketim verilerini portal veya Minol uygulaması üzerinden görüntüleyebilir. Bu, yalnızca geçerlilik süreleri içindeki dairelerine ait tüketim verilerine erişebilmelerini sağlar.

Ev sahibinin erişim hakkı sona erdiğinde (örneğin, dairenin satılması durumunda), alt kullanıcının (kiracının) erişimi her zaman otomatik olarak kısıtlanır.

Tüm envanterin durum özeti

Hak yönetimi sisteminde yer alan tüm kullanıcı durum bilgilerine, kompakt bir Excel raporu üzerinden de erişilebilir. Bu sayede, bilgileri birden fazla özellik genelinde inceleyebilir ve analiz edebilirsiniz. Örneğin, hangi kullanıcılarınızın giriş kimlik bilgilerini aldığını veya zaten kayıt yaptırdığını kolayca ve hızlı bir şekilde belirleyebilirsiniz.

İlgili rapor, mülk genel bakış sayfasından "Kullanıcı durumu Excel olarak" düğmesi aracılığıyla indirilebilir. Bu rapor, indirme anında hak yönetimi sisteminde geçerli olan tüm kullanıcıları içerir.

Sayaç okuma ve faturalandırma müşterilerimiz için, kurulum ve sayaç okuma kesintileriyle ilgili çevrimiçi uygulamanın nasıl etkinleştirileceği ve kullanılacağına dair talimatlar.

Sayaç okuma, kurulum ve onarım işlemleri her zaman planlandığı gibi gerçekleştirilemeyebilir. Özellikle büyük apartmanlarda, bireysel sakinlerin planlanan randevuları kaçırması sıkça yaşanır. Bu gibi durumlarda, gecikmeleri ve gereksiz masrafları önlemek için genel bir bakış açısına sahip olmak çok önemlidir.

Montaj ve okuma engellerinin verimli bir şekilde ele alınması

Montaj ve okuma kısıtlamalarını yönetmeye yönelik dijital hizmetimizle, süreçleri net bir şekilde belgeleyen ve kullanımı önemli ölçüde kolaylaştıran modern bir araca sahipsiniz.

Dijital işlemleme, daha iyi bir genel bakış sağlamanın yanı sıra, geri bildirimlerin ve takip randevularının verimli bir şekilde koordine edilmesine de olanak tanır. Bu, zamandan tasarruf etmenizi sağlar ve siparişleriniz hakkında her zaman net bir genel bakışa sahip olmanızı garanti eder.

Minol müşteri portalınızda, mülklerinizin yönetiminin ne kadar kolay ve verimli olabileceğini deneyimleyeceksiniz. Minol direkt.

Bir bakışta avantajlarınız

• Şeffaflık ve verimlilik: Tüm montaj ve okuma sorunları merkezi ve açık bir şekilde belgelenmiştir. İşlem durumunu istediğiniz zaman görüntüleyebilir ve hızlıca müdahale edebilirsiniz.
• Bireysel ayarlamalar: Arama ve filtreleme işlevini kullanarak belirli bir özelliği veya işlem durumunu arayabilirsiniz.
• Basit geri bildirim: Birkaç tıklamayla montaj ve okuma sorunlarını çözebilir ve takip siparişlerini planlayabilirsiniz.

Şu anda yer tutucu içeriğini görüntülüyorsunuz: YouTube. Gerçek içeriğe erişmek için aşağıdaki düğmeye tıklayın. Verilerin üçüncü taraflara aktarılacağını lütfen unutmayın.

Daha fazla bilgi

İçeriğin kilidini açın Gerekli hizmeti kabul edin ve içeriğin engellemesini kaldırın

Minol aracılığıyla doğrudan giriş

Navigasyon çubuğunda "Servis Siparişleri" bölümünü açın ve ardından "Kurulum ve Okuma Engeli" seçeneğini seçin.

Yüzey fonksiyonlarının tanımları

Arama fonksiyonu

• Yeni arama fonksiyonu, engellilikle ilgili bilgileri özel olarak aramanıza olanak tanır. Arama, üçüncü karakter girildikten sonra otomatik olarak başlar ve görüntülenen sonuçları otomatik olarak azaltır.

Filtre işlevi

• Görüntülenen tablonun tüm satırlarını artan veya azalan sırada sıralayabilirsiniz. Bunu yapmak için, istediğiniz sütunun başlığına tıklayın ve sıralama simgesini etkinleştirin.
• Durum seçimine tıklayarak belirli bir duruma göre filtreleme seçeneğine de sahipsiniz.

kişiselleştirmek

• Tabloları kendi zevkinize göre özelleştirme seçeneğiniz mevcuttur. Bunu yapmak için, tablonun sağ üst köşesindeki simgeyi etkinleştirin.
• Şimdi hangi sütunları görüntülemek istediğinizi seçebilir ve ilgili bir filtrenin etkin olup olmadığını da görebilirsiniz. Bu, kırmızıyla vurgulanmış sembolle gösterilir.

Bilgi simgesi

• Envanter görünümünde bir bilgi simgesi bulacaksınız. Bu simgeye tıkladığınızda, envanter görünümünde kullanılan terimlere ilişkin genel bir bakış ve açıklamalar sunulacaktır. Bu, envanter görünümünün içeriğini ve işlevlerini daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır.

İndir

• Envanter görünümünde, belirli bir mülke ait belgeleri indirme seçeneğiniz vardır. İndirme işlemi, hiyerarşik olarak o mülke bağlı tüm bildirimleri içerir. Bireysel bildirimleri seçmek gerekli değildir.

Hizmet şu şekilde işliyor:

Optimize edilmiş çevrimiçi hizmetimiz, her türlü kurulum veya okuma sorununu hızlı ve kolay bir şekilde çözmenize olanak tanıyarak, gelişmelerden haberdar olmanızı sağlar. Tüm özelliklerden en iyi şekilde yararlanmak için şu adımları izleyin:

1. Engellilik bildirimini bulun ve açın.
Envanter görünümünden başlayın. Mülk numarası, işlem durumu veya posta kodu gibi kriterlere göre mülklerinizi hızlıca filtrelemek için kullanışlı arama çubuğunu kullanın. Hizmet, ilk üç karakteri yazmaya başladığınız anda ilgili sonuçları görüntüler.

2. İnşaat engelleme bildiriminin detaylı görünümü
İlgili mülk veya engellilik bildirimine tıklayarak tüm önemli bilgileri ayrıntılı görünümde görüntüleyebilirsiniz.

3. Montaj ve okuma zorlukları hakkında geri bildirimde bulunun.
Birkaç tıklamayla, montaj ve/veya okuma engeliyle ilgili geri bildirimi doğrudan portal üzerinden sağlayabilirsiniz:

Lütfen ilgili işlem durumunu seçin ve ardından "Yanıtla" düğmesine tıklayın.

Ayrıca, inşaat engeli bildirim belgesini içeren bir PDF dosyası göreceksiniz. Belgeyi istediğiniz zaman görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz.

Lütfen sorumlu irtibat kişisini ve takip siparişi için mümkün olan en erken tarihi belirtin.

Örneğin, tıkanıklığın giderilmesinin daha uzun süreceğini biliyorsanız, örneğin ustanızın kapatma vanası takmak için ancak birkaç ay sonra randevu verebileceğini biliyorsanız, Minol'ü bu konuda bilgilendirme seçeneğiniz vardır.

Bunu yapmak için, "En erken takip emri tarihi" alanına bilgileri girin. Ardından, engellilik bildirimi ilgili tarihe kadar askıya alınacaktır.

Yapısal değişiklikleri belgelemek için gerekirse fotoğraf yükleyin.

4. İlerlemenin izlenmesi
Geri bildiriminiz alındıktan sonra, tüm süreç şeffaf kalır. Mesaj özeti size mevcut işlem durumunu, planlanan bir sonraki adımı ve önemli son tarihleri ​​gösterir.

Son bir ricamız daha: Mümkünse lütfen toplu olarak geri bildirimde bulunun.

Lütfen mümkünse bir mülkle ilgili tüm sorunları tek bir günde bildirmeye çalışın. Sorunları birkaç güne yayarak bildirmek genellikle birden fazla servis talebine yol açacak ve hem sizin hem de bizim iş yükümüzü artıracaktır. Bu durum ayrıca işin tamamlanma süresini de hızlandırmayacaktır.

Minol çevrimiçi hizmetlerinde Legionella testinin nasıl yönetileceğine dair müşterilerimiz için talimatlar.

Minol'ün düzenli içme suyu örneklemesi ve ardından Legionella için laboratuvar testleri hizmeti. Burada Legionella testlerinin planlanması hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz. Ayrıca, test sonuçlarına birkaç yıl boyunca PDF dosyası olarak erişme seçeneği de sunuyoruz.

Navigasyon çubuğunda "Ek Hizmetler" bölümünü açın ve ardından "Lejyonella Testi" seçeneğini seçin.

Arama kriteri

Tüm mülklere genel bakış

PDF denetim belgelerini açın

Arşiv

Minol çevrimiçi hizmetlerinde çalışanlara ve çalışan gruplarına bireysel sorumlulukların nasıl atanacağına dair müşterilerimiz için talimatlar.

Minol direct'teki grup yönetimi özelliği, özellikle büyük konut yönetim şirketleri için uygundur ve bireysel çalışanlar için olduğu kadar daha büyük çalışan grupları için de, kişisel çalışma alanlarıyla ilgili olarak belirli sorumluluklar belirlemelerine olanak tanır.

Çevrimiçi grup yönetiminin avantajları

Çevrimiçi hizmetler, bireysel özelliklerin ve hizmetlerin alt erişim noktalarına veya çalışan gruplarına serbestçe atanmasına olanak tanır. Bu, süreçlerin gruplara manuel olarak atanmasının artık gerekli olmaması nedeniyle dahili yönetim çabasını azaltır. Yapılandırıldıktan sonra, çalışanlar yalnızca kendileriyle ilgili alanları görürler; bu da arama ve filtreleme işlemlerinde zaman ve emek tasarrufu sağlar.

Grup erişimi merkezi oturum açma sistemi üzerinden yönetilir. Bir kez oluşturulduktan sonra, sorumluluklar merkezi olarak oluşturulabilir, devre dışı bırakılabilir ve süreyle sınırlandırılabilir.

Henüz yapmadıysanız, bugün sistem içindeki çevrimiçi grup yönetimini tercih etmeniz en iyisidir. Portals Minol direct.

Minol direct'te grup yönetimi aracılığıyla erişim

Grup yönetimine başlamak için "Portföy Yönetimi" gezinme alanını açın ve ardından "Grup Yönetimi"ni seçin.

Yeni Gruplar

Genel bakışta "Grup oluştur" seçeneğine tıklayarak, bireysel bir çalışan veya bir çalışan grubu için yeni bir sorumluluk oluşturulabilir.

Grup erişiminin ayrıntılarını ayarlayın.

Başlıca işlevlerin açıklaması.

Özellikleri ve modülleri atayın

Bir veya daha fazla grup oluşturulduktan sonra, modüller ve özellikler genel bakışta atanabilir.

Grup erişimiyle giriş yapın

Çalışanların gelecekte kendilerine atanmış özelliklere ve modüllere hızlı bir şekilde erişebilmeleri için, çevrimiçi hizmetlere kaydolurken iş ortağı numarasını ve oluşturulan grup numarasını girmek yeterlidir.

Kısa ve güzel

Minol Connect kullanıyorsanız, eMonitoring siparişinizi doğrudan Minol Direct üzerinden verebilirsiniz. Bu size zaman kazandırır. Bunun ne kadar kolay olduğunu buradan öğrenin.

Minol Connect'e zaten yükseltme yaptınız ancak henüz hiçbir uVI hizmetini kullanmadınız mı? O halde artık Minol'ün doğrudan çevrimiçi portalı üzerinden eMonitoring'i kolayca ve rahatça sipariş edebilirsiniz. Bu size çok zaman kazandıracaktır.

Arka plân

Aralık 2021'de yürürlüğe giren revize edilmiş Isıtma Maliyetleri Yönetmeliği (HKVO) ile AB Enerji Verimliliği Direktifi'nin (EED) gereklilikleri Alman yasalarına aktarıldı. Bu gerekliliklerin siyasi hedefleri, Avrupa'da daha fazla iklim koruması ve emisyonların azaltılmasıdır.

Bu, diğer şeylerin yanı sıra, mülk yöneticilerini ve ev sahiplerini kiracılarına ara tüketim bilgileri sağlamaya zorunlu kılarak gerçekleştirilecektir. Isıtma Maliyetleri Yönetmeliği'nde (HKVO) yapılan değişiklikten önce Connect'e yükseltme yaptıysanız veya daha önce ara tüketim bilgilerini tercih etmekte tereddüt ettiyseniz, artık uVI eMonitoring ürününü kolayca sipariş etme seçeneğiniz bulunmaktadır.

Önkoşullar

Mülkünüz için çevrimiçi eMonitoring siparişi vermek için aşağıdaki bilgilere ihtiyacınız olacak:

• Minol'ün doğrudan çevrimiçi portalına erişiminiz bulunmaktadır.
• Mülkünüz için Minol Connect ile halihazırda aktif bir hizmet sözleşmesi bulunmaktadır.
• Hizmet sözleşmeniz en azından ısıtma, sıcak su veya soğuk su sayaç okumasını içermelidir.
• Hizmet sözleşmeniz şu anda uVI hizmetlerini kapsamamaktadır.

eMonitoring sipariş süreci

Öncelikle genel bakış sayfasını açın. Tüm özellikler orada bir tablo halinde görüntülenir. Ara tüketim bilgilerini çevrimiçi olarak sipariş etme seçeneği "Fatura Durumu" sütununda mevcuttur.

Siparişler yalnızca standart eMonitoring ürünü için verilebilir. Web hizmeti içeren tüm uVI ürünleri (örneğin, eMonitoring Plus, Cloud2Cloud, vb.) veri bağlantısıyla ilgili daha fazla açıklama gerektiğinden, yine de her zamanki yöntemle sipariş edilmelidir.

Siparişinizi vermek için lütfen Minol direct'teki genel bakış sayfasına gidin. Tüm bilgileriniz orada bir tabloda görüntülenecektir. Fatura durumu sütununun yanında, ara tüketim bilgilerini çevrimiçi olarak sipariş etme seçeneğini bulacaksınız.

Yukarıda belirtilen koşullar karşılanırsa, görüntülenen sipariş butonu aracılığıyla istediğiniz mülk için eMonitoring hizmetini devreye alma seçeneğiniz bulunmaktadır.

Hizmet sözleşmeniz zaten bir uVI hizmeti içeriyorsa, sipariş butonu yerine ilgili ürün görüntülenecektir. Bu durumda, mülkünüzün uVI'ye hazır olup olmadığı konusunda sizi bilgilendirecek yeşil veya sarı bir bilgi simgesi ve ilgili fareyle üzerine gelindiğinde çıkan metin gösterilecektir.

Sipariş düğmesini seçtikten sonra, seçilen mülk için belirli fiyat ve sözleşme süresi de dahil olmak üzere en önemli bilgileri gösteren bir açılır pencere görünecektir. "Sipariş ver" düğmesine tıklamak siparişinizi tamamlayacaktır.

Sipariş başarılı olduktan sonraki işlem

Siparişinizi tamamladıktan sonra, size e-posta yoluyla bir sözleşme onayı göndereceğiz. Bu onay, kararlaştırılan hizmetler hakkında detaylı bilgilerin yanı sıra Genel Şartlar ve Koşullarımıza (GŞK) ve iptal politikamıza ilişkin bağlantıları da içerecektir.

Maliyet ve kullanıcı beyanını doldurmak için adım adım talimatları burada bulabilirsiniz. Bu.

CO₂ maliyet paylaşım yasasını tamamlamak için adım adım talimatları burada bulabilirsiniz. Bu.

Isıtma faturanızdaki ek bilgileri doldurmak için adım adım talimatları burada bulabilirsiniz. Bu.