Brunata Minol'dan gelen B.One ısıtma faturası.

Hizmet kapsamı, tüketim bazlı ve yasalara uygun ısıtma maliyeti faturalandırması için gereken her şeyi içermektedir.

Hizmetlere genel bakış:

• Dijital ölçüm teknolojisinin planlanması, temini ve kurulumu
• Radyo tabanlı tüketim verilerinin toplanması ve iletilmesi
• Mevzuata uygun ısıtma maliyet tablolarının hazırlanması
• Kiracılar için aylık tüketim bilgileri (istenirse uygulama da dahil).
• Minol doğrudan müşteri portalına 7/24 erişim
• Telefon, e-posta veya çevrimiçi portal aracılığıyla müşteri hizmetleri
• İsteğe bağlı: Ticari kiracılar için ön ödeme hesaplaması, hane halkı ile ilgili hizmetlerin belirlenmesi ve KDV belirleme.

Tüketim verileri, binadan sistemimize kablosuz olarak doğrudan iletilir. Yerinde sayaç okumalarına artık gerek yoktur. Enerji maliyetleri gibi ek bilgileri çevrimiçi portal üzerinden kolayca girebilirsiniz. Adım adım talimatlar web sitemizde mevcuttur. Tüm veriler öncelikle tutarlılık açısından kontrol edilir. Ardından toplam ısıtma sistemi maliyetleri kullanıcılar arasında paylaştırılır.

CO₂ maliyetleri, binanın enerji verimliliğine bağlı olarak ev sahipleri ve kiracılar arasında paylaşılır. Enerji verimliliği ne kadar yüksekse, kiracıların payı da o kadar yüksek olabilir. Gerekli veriler yıllık olarak toplanır ve sınıflandırma otomatik olarak hesaplanır. Kiracıların payı daha sonra ısıtma faturası üzerinden dağıtılır.

Isıtma faturası, ara sayaç okumasına göre hemen hesaplanamaz. Bunun için, mülkün tüm yılına ait yakıt ve elektrik giderlerinin yanı sıra tüm dairelerin eksiksiz sayaç okumalarına ihtiyaç duyulur. Bu nedenle, ayrılan kiracı için fatura ancak tüm bina için bir sonraki tam fatura ile hazırlanabilir. Ancak, ev sahibi ayrılan kiracıdan makul bir ön ödeme talep etme hakkına sahiptir.

Yeni bir daireye taşınırken, belirli koşullar altında, tüketimi önceki ve yeni sakinler arasında bölmek için geçici bir sayaç okuması yapılabilir. Alternatif olarak, maliyetler ısıtma derece günlerine göre de bölünebilir. Buharlaşmalı ısı maliyet dağıtıcılarının teknik özelliklerinden dolayı, ısıtma derece günlerine göre bölme her zaman önerilir. Geçici sayaç okuması yaptırmak isterseniz, lütfen ev sahibiniz/emlak yöneticinizle iletişime geçin; onlar da ilgili Brunata Minol şubesini veya Brunata Minol müşteri hizmetleri ofisini görevlendirecektir. Geçici sayaç okumaları sırasında, buharlaşmalı ısı maliyet dağıtıcılarındaki ampuller değiştirilmez; sadece tüketim birimleri kaydedilir.

Daha büyük radyatörler için, eşit olmayan ısı dağılımı nedeniyle genellikle iki ısı maliyeti dağıtıcısı kullanılır. İki dağıtıcı kullanılmasına rağmen, ısıtma maliyetleri iki kez hesaplanmaz. Bunun nedeni, bu gibi durumlarda, radyatörün ısı çıkışının değerlendirilmesinin her bir ısı maliyeti dağıtıcısı için eşit ağırlıkta olmasıdır. Dolayısıyla, genel değerlendirme (her iki değerlendirme faktörünün toplamı) yine radyatörün gerçek ısı çıkışına karşılık gelir.

Su sayaçları, evlerde veya binalarda su tüketimini ölçmek için kullanılan cihazlardır. Akan su miktarını kaydeder ve bireysel tüketimi belirlemek ve fatura oluşturmak için litre veya metreküp cinsinden ölçerler. Daha küçük miktarlar için, genellikle saatte 1,5 m³ nominal akış hızına sahip konut tipi su sayaçları kullanılır. Bunlar çeşitli tasarımlarda mevcuttur ve farklı uygulamalar için uygundur. Su sayaçlarının kalibre edilmesi gerekir ve Alman Ölçme ve Kalibrasyon Yasası (MessEG) ve Ölçme ve Kalibrasyon Yönetmeliği (MessEV) uyarınca, sıcak ve soğuk su sayaçlarının her altı yılda bir kalibre edilmesi gerekmektedir (önceden, 3 Kasım 2021'e kadar sıcak su sayaçlarının kalibrasyon süresi beş yıldı).

Isı sayaçları, bir ısıtma sisteminde tüketilen ısı enerjisini ölçen ve bunu kilovat saat (kWh) gibi ölçülebilir bir birime dönüştürerek binaların veya bireysel konut birimlerinin ısı tüketimini doğru bir şekilde kaydeden cihazlardır. Isı sayaçlarına benzer şekilde, soğuk sayaçları da bir soğutma sisteminde kullanılan soğutma enerjisi miktarını ölçer, ancak teknik olarak benzer şekilde çalışırlar. Hem ısı hem de soğuk sayaçlarının yasal olarak kalibre edilmesi ve altı yılda bir yeniden kalibre edilmesi gerekmektedir. Genellikle bölgesel ısıtma sistemlerinde, yerden ısıtmada, klima sistemlerinde ve bireysel apartman dairelerinin ısıtma maliyet muhasebesinde kullanılırlar, ancak ölçülen alan için kapalı bir ısıtma devresi gerektirirler.

Sıcak su tüketimi, Isıtma Giderleri Yönetmeliği'nin düzenlemelerine göre ölçülmelidir. Bu amaç için yalnızca kalibre edilmiş sıcak su sayaçları kullanılabilir ve uygundur. Bazen hala kullanılan sıcak su maliyet tahsis cihazları, 1970'lerden kalma bir ölçüm sistemidir ve acilen modern, güncel su sayaçlarıyla değiştirilmelidir.

Isıtma sistemi işletmecisi, genellikle ve kiralama sözleşmesinde belirtilmişse, devam eden yakıt ve işletme maliyetlerini karşılamak için bağlı tüketicilerden aylık avans ödemeleri talep eder. Nihai ısıtma faturası daha sonra bu avans ödemelerini dikkate alarak, ya bir alacak tutarı ya da ödenmesi gereken bir bakiye ile sonuçlanır.

Isıtma ve sıcak su faturaları genellikle yalnızca tüketime göre değil, bina sahibi tarafından belirlenen temel ve tüketim maliyetlerini içeren bir dağıtım anahtarına göre hesaplanır.

Isıtma maliyet tablolarındaki tahsis anahtarları hakkında daha fazla bilgi

Yalnızca onaylı ölçüm sıvıları kullanılır ve bunlar doğru kullanıldığında tamamen zararsızdır. Örneğin, Minotherm II ısı maliyeti dağıtıcısındaki buharlaştırma sıvısı, doğal olarak da bulunan ve parfümlü sabunlarda ve gıdalarda aroma verici madde olarak onaylanmış aromatik bir esterdir. Buharlaştırma sıvısının rengi her yıl değişmektedir.

Isıtma maliyet dağıtım sistemlerinde, sayaç okumasından hemen sonra tam ısıtma maliyetlerini belirlemek mümkün değildir. Bu maliyetler, yakıt fiyatları ve hava koşulları gibi faktörlere bağlıdır. Bu nedenle, yakıt tüketimi sabit olsa bile, tüketim birimleri yıldan yıla önemli ölçüde dalgalanabilir. Her daire için maliyet payı ancak tüm sayaç okumaları analiz edildikten sonra belirlenir.

Bir binadaki ısıtma faturaları arasındaki farklar altı kata kadar çıkabilir ve oldukça yaygındır. Bu durum esas olarak bireysel tüketim alışkanlıklarından kaynaklanmaktadır. Ancak ısıtma maliyetlerinin miktarı yalnızca buna bağlı değildir. Dairenin binadaki konumu ve komşuların ısıtma alışkanlıkları da önemli bir rol oynar.

Tüm radyatörlere erişilebildiği takdirde, sayaç okuma işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi mümkündür. Takılı olmayan radyatörlerden alınan okumalar tahmini olarak yapılacaktır. Sigorta nedenleriyle, sayaç okuma hizmeti veren personelin herhangi bir mobilya, panel veya başka bir nesneyi yerinden kaldırmasına izin verilmemektedir.

Ara tüketim raporları, yıl boyunca mevcut enerji tüketimi hakkında düzenli güncellemeler sağlar. Genellikle ısıtma ve sıcak su için aylık tüketimi gösterirler. Alman Isıtma Maliyetleri Yönetmeliği'ne (HKVO) göre, bu raporların amacı daha fazla şeffaflık yaratmak ve enerji ve maliyetleri proaktif olarak yönetmeye yardımcı olmaktır.

Isıtma faturasına dahil edilerek kiracılara yansıtılabilecek maliyet türleri, Isıtma Maliyetleri Yönetmeliği'nin 7. maddesinde ısıtma için ve 8. maddesinde sıcak su için düzenlenmiştir. Bunlar genellikle yakıt maliyetleridir, ancak ısıtma sisteminin işletilmesinde ortaya çıkan ek maliyetler de olabilir. Isıtma faturasına ilişkin maliyetler, kira sözleşmesinde buna göre belirtilmesi koşuluyla, kiraya verilebilir işletme maliyetleri olarak kabul edilir.

Brunata Minol'ün modern elektronik sayaçlarıyla, standartlaştırılmış sayaç okuma işlemi, tüm binada tek tip bir okuma zamanı sağlar. Belirli bir tarihte (örneğin, her yıl 31.12 Aralık), tüm sayaçlar mevcut sayaç okumasını bir önceki yılın hafızasına kaydeder ve bir sonraki faturalandırma yılı için yeni bir okumaya başlar. Bu, tüketim değerinin haftalar sonra bile doğru bir şekilde belirlenmesini sağlar.

Buharlaşma prensibine dayalı ısı maliyeti dağıtıcıları için iki temel ölçek sistemi vardır:

• Birim ölçeğiHer ısı maliyet dağıtıcısı aynı ölçeğe sahiptir. Okunan değerler, her radyatör için hassas bir şekilde belirlenmiş ağırlıklandırma faktörleriyle çarpılır. Bu ağırlıklandırma faktörleri, radyatörün ısı çıkışına, tipine ve montaj yöntemine bağlıdır. Bu hesaplanan değerlerin toplamı, faturanızda tüketim birimi olarak yansıtılır. Brunata Minol'ün Minotherm II ısı maliyet dağıtıcıları tek birimlik bir ölçeğe sahiptir.
• Ürün ölçeğiBurada, sayaç okumaları herhangi bir dönüştürme yapılmadan doğrudan ısıtma faturasına yansıtılıyor. Faturada tüm sayaç okumalarının toplamı gösteriliyor. Brunata Minol'da, yalnızca 1982'den önce kurulan ısıtma maliyet dağıtım cihazlarında ürün ölçeği bulunuyor.

Sayaç okumaları henüz kablosuz olarak değil de manuel olarak yapılıyorsa, çoğu sayaç okuma hizmeti şirketi sayaçları bir binanın içinde aşağıdan yukarıya, her katta soldan sağa ve her dairede de soldan sağa doğru okur. Bu sıra oldukça mantıklıdır: sayaçlar aynı sırayla monte edilmiştir ve okuma protokolleri buna göre yapılandırılmıştır. Bu, servis teknisyeninin sayaçları hızlı bir şekilde bulmasını sağlar ve gereksiz aramayı önleyerek herkes için hızlı bir okuma sağlar.

Faturalamada bireysel maliyet kalemlerinin dağılımı kişi sayısına göre yapılacaksa, daha küçük birim fiyatlarla daha hassas bir dağılım sağlayan kişi-ay yöntemi kullanılır. Örneğin, 12 ay boyunca 4 kişi için faturalamada 48 kişi-ay, 6 ay boyunca 3 kişi için ise 18 kişi-ay olarak hesaplanır.

Fatura işlemlerinde kişi-ay kavramı hakkında daha fazla bilgi

Prensip olarak, ısıtma ve su giderleri, tüketime göre sakinler arasında dağıtılmalıdır. Bu mümkün değilse, örneğin sayaçlar tam bir faturalama dönemini kaydetmediyse, sayaçlar arızalıysa veya yeterli okuma verisi yoksa, tahminler gereklidir. Gerekli tahminlerin oranı bir binanın alanının %25'ini aşarsa, alana dayalı sabit oranlı faturalama – yani metrekare faturalama – uygulanabilir. Bunun yasal dayanağı, Isıtma Giderleri Yönetmeliği'nin 9a. maddesinin 2. paragrafında bulunabilir.

Modern ısıtma sistemlerinde otomatik gece sıcaklık düşürme fonksiyonu bulunur, ancak bu, dairelerdeki sıcaklığın gece boyunca 15-17 °C'nin altına düşeceği kadar düşük ayarlanmamalıdır. Bu gece sıcaklık düşürme zamanlaması hala tartışmalı bir konudur. Daha önce mahkemeler, saat 22:00 ile 06:00 arasını uygun görüyordu. Ancak insanların yaşam tarzları değişti; artık daha geç saatlere kadar ayakta kalıyorlar. Günümüzde, merkezi ısıtma sisteminin gece sıcaklık düşürmesi için gece yarısı ile 06:00 arası süre uygun kabul edilmektedir.

Bina sayaç okuma gününde hazır bulunamıyorsanız, lütfen anahtarınızı bir komşunuza, bina görevlisine veya ev sahibine/emlak yöneticisine bırakın. Bu, ek ziyaretleri önleyecektir ve bu ziyaretlerin masrafları standart ücretlere dahil değildir. Elbette, yeniden planlanan randevu hakkında yazılı bildirim alacaksınız. Ayrıca, erişilemeyen daireler hakkında ev sahibi/emlak yöneticisine bilgi verilecektir.

Tüm ısıtma ve su sayaçları, yetkisiz erişime karşı mühürlerle korunmaktadır. Bu sayaçlara müdahale etme girişimleri kanunen cezalandırılır ve Alman Ceza Kanunu'nun (StGB) 263. maddesi uyarınca dolandırıcılık veya dolandırıcılığa teşebbüs olarak yargılanabilir. Ayrıca, buharlaşmalı ısı maliyet dağıtıcılarını manipüle etme girişimlerinin tümünün, tüketim okumalarında şişirmeye yol açtığı kanıtlanmıştır. Tüketim okumalarını düşürmek için herhangi bir yöntem bulunmamaktadır.

Radyatör garip sesler çıkarıyor ve fokurdama sesleri geliyorsa, içinde hâlâ hava sıkışmış olabileceğinden artık düzgün şekilde ısınmıyor demektir. Bu hava mutlaka dışarı atılmalıdır, çünkü ısıtma verimliliğini düşürür ve sayaç okumalarında hatalara neden olabilir.

Boş daireler için de ısıtma ve sıcak su giderleri faturalandırılmalıdır. Bu durum bazı ev sahipleri için sıklıkla hayal kırıklığına neden olsa da, hem yasal hem de teknik olarak tamamen haklıdır. Bir binanın enerji maliyetlerinin %50'ye kadarı bireysel tüketimle ilgili değildir ve yaşam alanına göre tahsis edilir. Bu nedenle, ısıtma veya sıcak su tüketimi olmasa bile, boş daireler en azından temel maliyet bileşenini karşılamak zorundadır.

Sayaç okuyucusu, talep üzerine okuma sürecini açıklayacak ve okuma işlemini kiracı veya ev sahibiyle birlikte gerçekleştirecektir. Okuma işleminden sonra bile, elektronik sayaçlarda ekran aktif kaldığı ve buharlaşmalı ısı maliyet dağıtıcılarında süresi dolmuş ampul yeni ampulle birlikte cihaza yerleştirildiği için doğrulama okuması her zaman mümkündür. Çift ölçekli sistem (her cihaz için iki okuma) sayesinde yanlış okumalar ve karışıklıklar neredeyse tamamen ortadan kaldırılmıştır.

Soğuk buharlaşma, radyatör ısı yaymadığı zaman bile ölçüm sıvısının oda sıcaklığında buharlaşmasıdır. Fiziksel sınırlamalar nedeniyle, buharlaşmalı ısı maliyet dağıtıcılarında soğuk buharlaşma her zaman meydana gelir. Isıtmanın gerekli olmadığı yaz aylarındaki açığı kapatmak için, ampuller sıfır noktasının üzerinde ilave sıvı ile doldurulur. Buharlaşmalı ısı maliyet dağıtıcıları için Avrupa standardı EN 835'e göre, bu sıvı fazlalığı, 20°C oda sıcaklığında ısıtma olmadan 120 gün için gereklidir. Daha sıcak yazlarda, kullanılmayan radyatörlerde bile tüketim görüntülenebilir. Ancak, bu durum tüm dairelerde meydana geldiği için, hiçbir bireyi dezavantajlı duruma düşürmez.

Bazı kiracılar, ev sahibinin binanın ısıtma maliyetlerini düşük tutmak istemesi nedeniyle dairelerinin çok soğuk olduğunu düşünüyor. Genellikle, bina sahibi ısıtma sistemini tüm ısıtma sezonu boyunca çalışır durumda tutmak zorundadır. Kira sözleşmesinde aksi belirtilmemişse, ısıtma sezonu 1 Ekim ile 30 Nisan arasındaki yedi ay olarak kabul edilir. Çoğu mahkeme, kiracıların yaz aylarında bile gündüzleri en az 20°C oda sıcaklığı beklemeye hakları olduğu görüşündedir.

Isıtma maliyet dağıtıcıları, radyatörlerdeki ısı tüketimini kaydetmek için onaylanmış, onlarca yıldır denenmiş ve test edilmiş cihazlardır. Sürekli olarak geliştirilmiş olup, ısıtma maliyetlerini adil bir şekilde dağıtmanın uygun maliyetli bir yolunu sunmaktadırlar. Kullanımları, milyonlarca hanede verimli enerji tüketimine katkıda bulunmaktadır. Modern ısıtma maliyet dağıtıcıları, tüketim verilerinin kablosuz iletimiyle elektronik veri toplama özelliğine sahiptir ve daireye girmeden okuma yapılmasına olanak tanır. Daha eski bir versiyon ise buharlaşma prensibine dayanmaktadır. 2027 yılından itibaren yalnızca uzaktan okuma özelliğine sahip ısıtma maliyet dağıtıcılarına izin verilecek, kablosuz iletim özelliği olmayan eski modellerin ise o zamana kadar değiştirilmesi gerekecektir.

"Tüketime Dayalı Isıtma ve Sıcak Su Maliyeti Faturalandırması Hakkındaki Yönetmelik" 1981 yılına dayanmaktadır ve Enerji Tasarrufu Yasası'nın bir sonucudur. 1984, 1989, 2008 ve 2021 yıllarında tadil edilen bu yönetmelik, yıllık ısıtma maliyeti faturalandırmasının yasal dayanağını ve düzenlemelerini sağlamaktadır. Faturalandırma yönteminin ilkelerini, izin verilen ölçüm cihazlarını ve uygun maliyet kategorilerini belirlemektedir.

Isıtma Maliyeti Yönetmeliği hakkında daha fazla bilgi

Isıtma faturasının temelini, ev sahibi veya mülk yöneticisi tarafından belirlenen ve derlenen tüketim değerleri ile yakıt ve ek maliyetler oluşturur. Tüm veriler hazır olduğunda, fatura Brunata Minol genel merkezinde hazırlanır ve mülk yöneticisine teslim edilir.

Buharlaşmalı ısı maliyet dağıtıcıları hariç, tüm Brunata Minol sayaçları artık modern kablosuz teknoloji kullanılarak uzaktan okunabiliyor. Özellikle, servis personelinin sayaç okuma için daireye girmesine artık gerek kalmıyor ve ev sahipleri ile kiracıların da bu amaçla işten izin almaları gerekmiyor.

Minol Connect kablosuz sistemi hakkında daha fazla bilgi

Tüketime dayalı faturalandırma, daha bilinçli enerji ve su tüketimine ve dolayısıyla enerji tasarrufuna önemli ölçüde katkıda bulunur. Çalışmalar, sadece sayaç takılmasıyla ısıtma maliyetlerinde %15 ila %20, su tüketiminde ise %30'un üzerinde tasarruf sağlanabileceğini göstermiştir. Bu da tüketime dayalı faturalandırmayı enerji ve para tasarrufu sağlamanın en uygun maliyetli yollarından biri haline getirir.

Özellikle iç banyolu dairelerde, küvet önlüklerinin arkasındaki radyatörlere ısı maliyet dağıtıcıları takılamaz veya çok sınırlı ölçüde takılabilir. Tüketim genellikle tahmini olarak hesaplanır.

Isıtma maliyet tablolarında sürekli tahminler

Isıtma ve Su Giderleri Dağıtım Sistemleri, su sayaçları ve ısı sayaçlarının okuma işlemleri önceden planlanır ve bina sahibi/yöneticisine gönderilir; o da daire sahiplerini veya kiracıları bilgilendirir. Alman Isıtma ve Su Giderleri Dağıtım Derneği (Arbeitsgemeinschaft Heiz- und Wasserkostenverteilung e.V.) on günlük bir süre önermektedir. Daha büyük mülkler için veya özel istek üzerine, sayaç okuma servisi veya bina yöneticisi ayrıca bildirimler de gönderecektir. Ek bir ücret karşılığında, her sakine posta kartı yoluyla bireysel bildirim de mümkündür. Uzaktan okunan sayaçlar için, daireye giriş gerekmediğinden sakinlere bildirim gönderilmez.

Eğer hala buharlaşma prensibine dayalı ısı maliyeti dağıtıcıları kullanıyorsanız, ampullerin rengi izleme amacıyla yıllık olarak değiştirilir. Bu renk değişimi, buharlaşma özelliklerini kesinlikle etkilemez. Renk değişimi, önceki yılda değiştirilmemiş olabilecek ampulleri anında belirlemeye yarar. Bu da faturalama hatalarını önlemeye yardımcı olur.

Fatura dönemi genellikle on iki aydır ve ev sahibi/mülk yöneticisi tarafından belirlenir. Belirli bir talimat verilmediği takdirde, sayaç okuma dönemi fatura dönemi olarak kabul edilir. Organizasyonel nedenlerle, ısıtma maliyet tahsis sistemleri ve uzaktan okunmayan su sayaçları için fatura dönemi, sayaç okuma döneminden birkaç gün farklılık gösterebilir. Bu arada, mahkemeler ve kira hukuku (2002'de değiştirildiği şekliyle) en fazla on iki aylık bir fatura dönemi öngörmektedir. On iki aydan daha kısa süreler sorun teşkil etmez.

Okuma yöntemi, kullanılan cihaza göre değişiklik gösterir:

Buharlaşma prensibine göre ısı maliyeti dağıtıcılarının okunması

Elektronik ısı maliyet dağıtıcılarının okunması

Sayaç okuma sırasında, beklenen ısıtma maliyetleri hakkında herhangi bir bilgi verilememektedir. Kapsamlı bir ısıtma ve su faturası, teknik dokümantasyon, tüm enerji ve kamu hizmeti maliyetleri ve tüm bina sayaç okumalarının analizini gerektirir. Servis ortaklarımız bu bilgileri okuma sırasında sağlayamıyorsa, bu kötü niyet veya yetersizlikten kaynaklanmaz. Sadece sayaç okuması, ödenecek ısıtma maliyetlerini belirlememize olanak sağlamaz.

Isıtma faturalarının standart ödeme süresi bir yıldır. Bu nedenle, sayaç okumaları genellikle on iki ayda bir yapılır.

Elektronik cihazlar için tüketim, belirlenen son tarih (örneğin, 31 Aralık gece yarısı) itibariyle kaydedilir. Bu son tarih değeri, uzaktan okuma özelliğine sahip cihazlar için kablosuz olarak iletilir. Kablosuz özelliği olmayan elektronik ısı maliyet dağıtıcıları ve buharlaşma prensibine dayalı ısı maliyet dağıtıcıları için, son tarih değeri veya sıvı seviyesi, yerinde bir servis ortağı tarafından okunur. Tatiller ve izinler nedeniyle, okuma tarihleri ​​bir yıldan diğerine kayabilir. İlk faturalama veya faturalama son tarihi değiştirildiğinde, okuma döngüsü bir kez sapabilir. Son tarih depolama özelliğine sahip cihazlar için okuma her zaman son tarihten sonra gerçekleşir.